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天润融通受邀参与AWS技术峰会2016

原创

2022/03/22 17:52:42

来源:天润融通

作者:小天

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本文摘要

天润融通为企业提供完整客服呼叫中心系统解决方案,电话呼叫中心系统、在线客服系统、云客服、智能机器人、电话营销系统等全场景产品,创立于2006年,是国内领先的SaaS云呼叫中心系统平

9月7日,AWS技术峰会2016在北京国际饭店会议中心盛大开幕。国内知名的云呼叫中心服务商天润融通,作为AWS Advanced级技术合作伙伴受邀参与本次大会,技术总监安静波先生受邀担任云计算架构会场讲师,与现场技术同仁分享了“基于AWS的大容量高可用云呼叫中心实践”内容。

AWS SUMMIT 是亚马逊AWS年度最高等级的技术盛会,本届大会规模远超往届,报名参与人数超过万人,是有史以来中国区规模最大的AWS会议。为期两天的大会,邀请了多位来自AWS和业内顶级公司的技术大咖,分享最新的云计算技术与云服务理念,为国内从业者奉上了一场精彩的“云中盛宴”。

云呼叫中心服务商天润融通,依托AWS领先的云服务能力搭建了一套从IaaS层、到PaaS层、到SaaS层的“全云”呼叫中心服务。通过与AWS合作,很好的实现了云呼叫中心从IaaS层及软件架构层面的大容量、高可用以及弹性可扩展,大大提高了云呼叫中心服务的品质。

受AWS邀请,天润融通技术总监安静波先生担任云计算架构会场讲师,与现场同仁开展了深入的交流,并分享了“基于AWS的大容量高可用云呼叫中心实践”。

他认为云服务的魅力在于“使能”,使“不可能”变为“可能”,使之前较高成本才能实现的事情,变为低成本也可以轻松实现的事情。正因如此,天润融通基于AWS的云呼叫中心实现了以下的“不可能”:

l 使“平台大容量高可用”成为可能

l 使“网络高可用”成为可能

l 使“应对业务弹性”成为可能

l 使“实时异地容灾备份”成为可能

演讲最后,安静波表示天润融通作为AWS Advanced级技术合作伙伴,将继续与AWS展开深入合作,将云呼叫中心作为AWS平台上的优质行业应用,给更多企业提供服务。

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