电话销售电销系统

公司的销售人员为了提高工作效率,往往是使用传统的电话销售模式,通过员工不断的打电话给客户,这样做虽然可以提升外呼量,但由于每天都外呼量大,在通话过程中难免会有很多不可控因素,比如客户的不配合、员工的情绪波动、接通率等问题。缺点非常明显,于是许多公司引进一套电话销售电销系统。以此来提升销售人员的工作效率和客户沟通效率,让销售人员更有耐心地为客户服务。

电话销售电销系统

企业电销系统(功能丰富的电话销售管理系统)

电销系统是一个很好的企业电话销售管理系统,常用的就是呼叫中心系统、外呼机器人、语音机器人,可以提高销售的效率,增加公司的利润。系统功能齐全,支持数据导入导出、电销人员管理、外呼流程管理、客户管理、数据统计等功能。支持多种语音线路:回拨线路、虚拟号段线路。可提供专业的电销话术,帮助企业提高销售业绩。

企业电销系统

自动外呼系统

1.自动拨号,无须手动拨号,系统会自动拨打电话;

2.录音,记录客户咨询问题及意向程度,方便员工后期跟进;

3.客户管理:可记录客户资料、联系方式等;

4.录音回放:系统会对通话内容进行录音,并回放通话记录,方便员工后期跟进;

5.客户管理:可创建新的客户资料,进行人员分配及跟进;

6.报表统计:系统会自动统计客户资料、通话时长、意向程度等数据,方便企业对员工进行考核。

客户管理

1、客户管理:销售可添加不同类型的客户,并且可以为不同类型的客户建立不同的数据库,包括:新客户、已成交客户、意向客户。

2、导入导出:可以将销售在外呼时收集的客户信息进行导入,方便后续进行管理。

3、跟进记录:根据不同的跟进方式自动提醒销售跟进,并记录下每次通话的时间、次数、联系方式等信息。

4、通话统计:对销售的通话情况进行统计,包括:接通率,接通时长和通话时长。

5、数据分析:对销售在外呼时收集的客户信息进行分析,包括:意向度和接通率等,通过这些数据对销售后续跟进工作提供依据。

线索管理

1.销售线索:获取意向客户的信息进行登记,销售人员可以查看意向客户的详细信息,方便销售人员对意向客户进行跟进。

2.跟进记录:获取意向客户的跟进记录进行详细的记录,方便销售人员对意向客户进行跟进,避免销售人员忘记跟进客户。

3.销售统计:通过电话销售系统对意向客户的跟进情况进行统计,方便销售人员查看哪些线索已经被转化为了订单,哪些还未转化为订单。

4.订单管理:对订单进行管理,记录每个订单的状态。例如是否成功签订、已完成、未完成等。

5.数据统计:通过外呼系统可以对每个客户的详细信息进行详细地统计,方便销售人员查看。

数据统计分析

支持报表统计,包括通话时长、通话次数、客户分类等,系统可以根据业务需求,自行配置相关报表。

工单管理

1、工单流转,自定义任务分配:企业可以设置每个员工的任务分配,员工可以自行添加客户,任务和客户都会按照标准流程进行分配,让沟通更流畅,提高工作效率。

2、数据导入导出:对于销售数据、客户数据、客服数据、报表数据等进行导入导出。

3、工单提醒:对于系统中的工单进行提醒,确保每个客户的跟进都有明确的记录。

4、工单管理:对销售人员在与客户沟通中的重要环节进行记录。

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