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AI外呼机器人功能是什么?哪一家好?

:2022-03-24 16:00:05
作者:欣欣 来源:天润融通官网

市场上的AI外呼机器人类型多种多样,而且不同的外呼机器人在功能和性能方面也会有不同的体现,之所以在市场上得到广泛的应用和推广,是因为通过AI外呼机器人能够实现多种功能的应用,对于很多领域来说,能够实现更多的价值,那么也有很多人在考虑,在众多AI外呼机器人当中,如何选择一家性价比较好的AI外呼机器人呢,在选择的时候需要考虑哪方面因素呢?

机器人

1、现在很多企业之所以会广泛用AI外呼机器人,是因为通过智能机器人的应用,可以实现多种场景的转化,而且也能够给用户带来更好的体验。现在很多AI外呼机器人不断在功能和性能方面做出很大的提升,通过设置不同的脚本匹配不同的场景,一定程度上也能够提高转化率。

2、AI外呼机器人的应用,对于企业来说也能够降低人力成本,同时也能够减轻客服人的工作压力,现在很多外呼机器人能够实现导入多个电话的功能,而且可以实现无缝的链接,这样做的目的也是为了降低客户流失的问题,同时也能够提高客服人员的工作效率。录音功能也是AI外呼机器人的最基本的功能,通过录音功能的保留,一定程度上也是企业考核客服人员的重要依据。

机器人

3、支持打断功能也是很多企业在选择外呼机器人的时候,会重点考虑到的功能之一,通过打断功能,也可以避免外呼机器人喋喋不休引起客户的反感。现在很多智能语音机器人能够模仿人的行为动作和人类的语言,所以一定程度上也能够给客户传递一种情感。智能客服还拥有多种口音的功能,也能够帮助企业提升形象,同时也能够提高企业的市场竞争力。

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上述三点是AI外呼机器人的功能体现。正是由于AI外呼机器人的优点和优势比较突出,所以也促使着越来越多的企业想拥有这一项技术来提升企业的市场竞争力。但是对于企业来说,要想提高服务水平和服务质量,光靠AI外呼机器人是远远不够的,还需要配合人工客服,这样才能够提升企业的形象,增加客户的忠诚度。

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