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电话智能机器人系统在企业中如何应用?有哪些优势?

:2022-03-24 17:23:36
作者:欣欣 来源:天润融通官网

企业要想得到发展,就必须做好服务与销售,做好服务可以提高客户满意度,做好销售可以提高企业收益。随着人工智能的进步与发展,以前传统的营销模式已慢慢被智能机器人接管,而人工智能技术在各企业的使用技术也越来越成熟,并且各行业的广泛应用。

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智能时代,越来越多的企业的销售模式已经开始转向智能模式,其中最受欢迎的就是智能客服机器人,这个机器人可以接管销售客服人员那些重复性的工作,采用机器人初步筛选 ,销售客服人员跟进的模式。其实电话智能机器人系统就是在云电销系统的基础上,再结合人工智能技术,以此来帮助企业促进营销过程自动化、智能化,从而帮助销售客服人员更好的实现转化,为企业带来更多的收益。那么电话智能机器人系统在企业中如何应用?有哪些优势 ?接下来就让我们一起来好好了解一下吧。

一、全年无休,全天侯呼出

机器人与人工客服相比,可以完成更高强度的工作,并且还是全年无休地工作,比人工客服的工作时间高出好几倍呢。另外,机器人接待非常地高,可以做到工作响应零延迟。据相关数据统计,使用机器人营销,工作效率比人工客服的效率高出几倍,电话年拨打量高于人工客服拨打十几倍,即可以帮助企业节省人力成本,又可以为企业带来更多的转化率,提高收益。

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二、快速筛选意向客户,高效拓展新客户

机器与人工客服相比,可以更好地对客户进行筛选,快速找出意向客户。人工客服是在一大堆客户信息资料里进行筛选,犹如大海捞针,不仅效率非常低,而且还会打击客服人员的工作热情,得不偿失。而机器人就不一样,将客户资料导入系统,后,机器人就会自动过滤掉一些无价从值的客户资料,并且还可以对客户进行分级,分为高意向客户和低意向客户,帮助销售更好地跟进客户,提高客户转化率。

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在此推荐天润融通,这是一家正规的服务商,并且这家公司的电话智能机器人系统已广泛用于各个行业,比如教育、保险、汽车、装修等等。

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