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电话客服录音系统,保护访客隐私可满足多场景需要!

:2022-09-22 10:43:43
作者:Tian 来源:天润融通官网

随着科技的发展,很多企业都十分注重自身与访客之间的隐私保护问题,自然在系统方面就会不断进行升级,更是很多公司都接入了电话客服录音系统,通过这样的方式保护隐私,同时功能性比较强大,可以满足各公司的多个场景需求。

电话客服录音系统配图1

客服系统优势较大不容忽视

在大数据时代,隐私方面显得十分脆弱,经常会有很多公司无法保护访客的隐私,从而造成了终止合作等局面出现,这也是为什么众多公司都选择加入电话客服录音系统的理由,它的优势众多值得被认可。

1、接入系统之后,就可以不再担心诸如此类的情况出现,这是因为客服系统本身就基于运营商网络等平台,有多点互联的关系,能够保证智能客服系统在运行的过程中更加可靠。同时系统也将会支持大容量以及高可用性,是很多大型公司都愿意选择的。

2、另外智能化在线客服系统,也将会支持AX、AXB等多种隐私号码绑定模式,同时支持录音以及信息功能,不管公司面对什么样的场景,需求都可以获得满足。

3、系统具有接近自然语言的API设计,可以提升开发效率,接口更简单,客服在后期接入系统之后,也可以维护的更加便捷。

电话客服录音系统配图2

系统可利用于哪些行业当中

智能客服系统利用率比较广泛,各个行业都有很多公司十分注重隐私的保护工作,在接入系统之后,放心沟通并可以轻松录音维护自己权益。

1、比如网约车,司机和乘客都可以通过平台分配的隐私电话号码进行呼叫,保护双方隐私,交易结束之后便中断联系,防止后续出现打扰问题,同时也可以针对当前通话进行录音,客户投诉更容易。

2、比如外卖配送,顾客、商家、骑手三者之间都可以通过隐私号码进行联系,在订单配送的过程中,保证自己的号码不被泄露。

3、比如快递公司,快递员运送快递的过程中,不管是接入,还是呼出的电话,均采用隐私号码,在完成派送之后,不会出现任何有意打扰现象出现。

电话客服录音系统配图3

智能客服对于任何行业而言需求量都是比较大的,通过电话客服录音的方式,让多方隐私都有保障,这也是为什么众多公司都接二连三选择接入的根本理由。

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