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国内网站客服系统多少钱?

原创

2023/03/03 11:32:11

来源:天润融通

作者:Tian

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本文摘要

当访客咨询时,需要有专人在线服务并及时做出回应,才能使访客对网站产生信任度,而此时客服系统就起到了至关重要的作用。网站客服系统分为两种,一种是自带客服功能的,另一种是通过第三方开发来实现的。很多企业为了节约成本或者追求更好效果都会选择自带客服功能的系统。

当访客咨询时,需要有专人在线服务并及时做出回应,才能使访客对网站产生信任度,而此时客服系统就起到了至关重要的作用。

网站客服系统分为两种,一种是自带客服功能的,另一种是通过第三方开发来实现的。很多企业为了节约成本或者追求更好效果都会选择自带客服功能的系统。

国内网站客服系统多少钱

但如果不知道该选择哪一种好,不妨了解一下第三方开发客服系统的价格是多少?

那么今天就来为大家分析一下:国内网站客服系统价格是多少?

第三方开发客服系统价格:根据行业需求和用户体验进行定价,一般一个月2000元-20000元不等,根据需求和预算选择不同的产品。

网站自动客服:如果是做电商、餐饮、游戏等行业的企业,可以通过网站自动进行客户咨询以及接待工作。目前有很多第三方公司提供这类服务。

1、选择产品种类

目前市面上的客服系统种类有很多,但功能基本相同,可以分为免费和收费两种。免费客服系统是指没有收费的产品,主要是为一些中小型企业服务,而像阿里云、腾讯云等都属于这一类的;

2、价格对比

由于各地区经济发展水平不同,收费标准也会有所不同。但整体来说,网站客服系统价格还是要根据自身需求来定,如果不知道自己是不是真正需要就盲目选择系统就有可能导致后续的成本增加。

但如果想要通过第三方开发客服系统来节省人力成本和时间费用的话,还是可以考虑一下的。

当然,在选择了第三方开发客服软件后,企业还需要注意选择一家正规的公司来进行售后服务。一般来说,正规公司都会有专业的技术人员为企业提供后续支持服务。在这里提醒大家一下:由于市面上存在一些不良商家,打着“低价”等噱头进行宣传从而欺骗用户,因此一定要擦亮双眼。

3、售后服务保证

第三方客服系统的开发,会涉及到很多内容,比如客户所需的功能。

但对于很多企业来说可能不是很熟悉这些功能。

那么此时就需要有一个第三方客服系统开发公司来帮忙解决一些常见问题,让开发公司为企业服务。

以上就是关于在线客服软件价格的相关内容介绍,大家在选择的时候也可以参考一下。

如果你想了解更多客服软件资讯可以关注小云客服,小云是国内知名的电商网站服务商之一,在电商领域有着非常丰富的经验和资源,而且还与国内大型电商平台合作,为企业提供了优质、专业、高效的服务。

4、功能选择丰富

根据不同行业,选择功能不同的客服系统。

例如电商网站可以选择图文展示式客服系统,而餐饮行业就只能选择图文展示式客服系统。

如果你想要用文字来介绍公司产品和企业文化,你也可以选择带有图形的产品。

如果你想要用图片来代替文字,又或者想增加更多功能来满足访客的需求,就可以选择图文结合或者图片+文字的方式。

而这种方法又分很多种:如图文结合型、图片文字复合型等形式。

5、安全性

如果有安全问题,也会影响到用户的使用体验,也就会大大的降低了服务效果。

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