当前位置: 首页 > 知识分享 > 教育行业外呼电话系统,行业模板,定制化流程

教育行业外呼电话系统,行业模板,定制化流程

原创

2023/03/22 10:49:09

来源:天润融通

作者:Tian

图标 1070

本文摘要

教育行业的电话销售是企业服务的一个重要环节,目前主要通过电话营销的方式进行,但是传统电话营销方式效率低、成本高,而且很多情况下难以保障客户信息的准确性,因此电话销售在教育行业有着巨大的市场需求。但是教育行业对销售人员的素质要求很高,如何找到素质高、能力强的销售人员是一个难题。天润融通对教育行业开发了一套外呼系统,能有效解决教育行业外呼难的问题。

教育行业的电话销售是企业服务的一个重要环节,目前主要通过电话营销的方式进行,但是传统电话营销方式效率低、成本高,而且很多情况下难以保障客户信息的准确性,因此电话销售在教育行业有着巨大的市场需求。但是教育行业对销售人员的素质要求很高,如何找到素质高、能力强的销售人员是一个难题。天润融通对教育行业开发了一套外呼系统,能有效解决教育行业外呼难的问题。

教育行业外呼电话系统

1、支持多种拨打方式

外呼系统支持多种拨打方式,包括手动拨打、自动拨打以及回拨方式。系统支持手动拨打,即业务员在没有客户的情况下,可以通过手机号直接拨打。而且该系统还可以设置自动拨打电话,当业务员接听到电话后,系统会自动把电话分配给坐席。

另外,还支持回拨方式,即业务员需要给客户打电话的时候,可以通过回拨座席电话的方式打给客户。这样一来不仅能够有效解决回拨问题,还能降低电销封号的风险。

2、号码导入导出,一键拨号

教育行业在进行外呼时,经常会遇到需要转接的情况,以前的做法是先接听,然后再转接,但是这一过程很容易造成客户流失。而外呼电话系统可以在接通前将电话号码导入到系统中,实现一键拨号,极大地提高了接通效率和客户体验。

3、通话录音实时监测

支持语音实时录音,通话过程中的重要通话内容都可以通过录音系统进行记录,通过回听录音可以了解到对方的意向程度,同时还能为日后的跟进提供参考。

具备先进的呼叫中心系统功能和强大的 CRM管理系统,具有全面的销售管理体系,可以为企业提供科学、专业、完善的呼叫中心解决方案,满足企业多样化、个性化业务需求。自带录音功能和录音统计功能,而且支持手机端实时录音内容导出功能,可有效提高外呼人员的业务能力和客户服务质量,有效减少客户投诉率。

4、拨打统计,报表分析

能设置通话统计报表,方便管理者查看通话情况、员工工作状态等,让管理者对员工的工作情况有更加深入的了解。

呼叫中心系统是一套完全基于电信运营商线路和相关技术平台,自带 CRM客户管理系统和 CRM客户服务系统,帮助企业轻松实现业务流程管理、销售数据分析、业绩统计管理等业务流程。公司从成立到现在,一直致力于为企业提供专业、全面的呼叫中心整体解决方案。自研的基于电信运营商线路的通信线路和基于云计算技术平台,能够有效保障公司电话营销业务稳定运行。

5、行业模板,定制化流程

教育行业的外呼系统需要根据不同教育行业的特点来定制。拥有丰富的行业模板,在客户的选择上有一定的灵活性。同时,丰富的定制流程,如根据不同教育行业提供不同的话术模板、根据不同教育行业提供不同的录音模板不同的客户管理模板,满足客户多样化需求。此外,天润融通还可以提供营销方案、营销流程等专业服务,帮助教育企业实现有效的客户管理。

若转载请注明出处:https://www.ti-net.com.cn/info/4577.html