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客服系统哪个便宜好用?

原创

2023/03/22 10:53:20

来源:天润融通

作者:Tian

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本文摘要

客服系统哪个便宜好用,价格是一个重要因素,但也不是唯一的。企业在挑选时,除了价格,还要考虑是否符合企业实际情况、功能是否满足企业需求、部署方式等。虽然很多客服系统都有免费试用,但不一定适合自己的企业,所以要选择适合自己的才行,主要有以下5点:

客服系统哪个便宜好用,价格是一个重要因素,但也不是唯一的。企业在挑选时,除了价格,还要考虑是否符合企业实际情况、功能是否满足企业需求、部署方式等。虽然很多客服系统都有免费试用,但不一定适合自己的企业,所以要选择适合自己的才行,主要有以下5点:

客服系统哪个便宜好用

看功能

根据企业的需求定制开发的,所以在挑选时,要先了解一下功能。

一般来说,有两种方式,一种是可以根据自身需求选择最适合自己企业的功能,另一种是购买成品。成品就是商家已经开发好的,可以直接使用;而定制需要自己开发。

对于定制型来说,可选择范围会比较广。目前市面上有很多服务商提供这样的服务,比如亿联、电销管家、畅聊、微客得、销售易等。

看部署方式

1、如果公司只有一个客服人员,或者员工的工作时间比较固定,可以选择云客服,不需要进行部署;

2、如果公司的员工比较多,而且工作时间不固定,那么就可以选择 SaaS模式的客服系统,只需要按年付费。

看性价比

对于客服系统,企业要考虑的主要因素就是性价比,可以根据自己企业的预算来选择。

一般情况下,我们建议企业要选择性价比高的客服系统,因为好的系统不仅可以提高客户的满意度、提高客户的转化率,还可以节省不必要的成本,为企业带来更多收益。

例如我们云客服就是一款性价比高,且稳定安全、性能高,而且免费试用,有需要的可以联系我们。

现在很多企业都在用智能客服来替代传统人工客服模式,在节省成本的同时还能够提高工作效率。所以如果企业有使用需求,不妨试试我们云客服。

看售后服务

现在市面上的客服系统很多,功能也是五花八门,想要选择一款性价比高的客服系统,还要看它的售后服务是否完善。售后客服团队是否专业,能否快速响应用户需求,是否能及时解决用户问题。所以在选择时,最好选择售后完善的,这样才能保证在后期出现问题时,能够及时解决。

看公司规模

现在客服系统公司太多,良莠不齐,很多都是刚成立的小公司,注册资金不到十万的都很多。如果不好用,就会导致公司运营出现问题,影响公司的发展。所以一定要看公司的规模和成立时间等信息。

好了,关于客服系统哪个便宜好用,就说到这里了。其实不管是找系统还是找客服公司,一定要注意辨别真假、是否正规以及服务质量等。只有这些都做好了,才能真正找到适合自己的、好用的客服系统。

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