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呼入电话机器人(智能筛选意向客户)

原创

2023/05/11 15:54:23

来源：天润融通

作者：Tian

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本文摘要

呼入电话机器人可以为企业提供高效精准的营销服务，帮助企业快速开拓市场、精准获客。高效自动拨打电话，并根据用户的行为动作自动分析、智能筛选意向客户，快速完成客户信息收集、转化等工作。还能提供实时录音、智能外呼、文本分析等功能，帮助企业全面提升销售能力和工作效率。

呼入电话机器人是一款非常好用的呼叫中心电话销售辅助软件，软件中集合了众多先进的客服机器人功能，在有效提高工作效率的同时也大大降低了人工成本，大大减轻了销售人员的工作负担，让销售人员可以有更多时间去跟进客户、开发新客户。

呼入电话机器人

自动拨打电话

1.呼叫设置：在软件中可以设置自动拨打的时间、号码范围，并设置好最多能接通的次数。

2.自动录音：通过过程中，将通话内容录制下来，方便销售人员更好地了解客户需求。

3.电话营销：销售人员可以在线接待客户，了解客户需求、潜在需求、产品的优势和劣势、报价等信息，为企业提供更精准的营销服务。

智能筛选意向客户

在销售人员拨打电话的过程中，一个电话通话时间有限，无法了解客户更多信息。而呼入电话机器人能够根据用户的行为动作，智能筛选意向客户，并将客户信息进行分类，为销售人员提供更多的商机线索，还可以通过对话内容，判断用户意图，为企业提供精准营销服务。

语音识别转写文本

根据客户的语音指令，将客户的话语进行识别转写，并转化成文字信息。文本识别功能，能够准确地将用户的语音转换为文本信息，并且支持一键分享。

对客户进行智能分类，将同一用户的语音指令归类，然后根据用户的身份标签，通过语义分析将不同的用户精准分类。

呼入电话机器人

自动分类客户

自动分类客户，可以将用户的行为动作和意向客户进行分类。包括：客户是否需要进一步跟进，客户是否对产品感兴趣，是否需要再次了解产品或服务，是否有需要转介绍等等。

另外，还有一些功能例如：自动录音、语音转文字、文本分析等功能，都可以有效提高销售的工作效率，让销售人员能够更好地跟进客户、开发新客户。

智能回访

智能回访是根据事先设定好的对话流程，自动记录意向客户，并在回访过程中进行回访结果分析，帮助企业更好的了解客户意向度，挖掘潜在客户。

呼入电话机器人的主要作用就是通过智能语音交互来和用户进行交流沟通，除了以上功能外，还有更多的先进功能等待大家来发掘。天润融通致力于为企业提供优质的软件产品和技术服务，在行业里有很高的声誉和口碑，专业的技术团队，支持对接全国销售团队、客服团队等。如果您对呼入电话机器人感兴趣或者有其他需求，欢迎随时与我们联系。

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