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外呼呼叫系统有哪些模式?外呼呼叫系统怎么用?

:2022-03-24 11:18:18
作者:欣欣 来源:天润融通官网

随着时代的发展,销售行业是越来越难了。很多企业为了让销售提供效率,都会选择使用外呼呼叫系统。不过企业的性质不同,选择的外呼呼叫系统也不同,那么外呼呼叫中心系统有哪些模式?

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外呼呼叫系统一共有两种模式,分别是AXB系统模式和回呼系统。

一、AXB系统模式,这个模式采用的是AXB中间线路的外呼呼叫软件,说白了就是把原来打电话的N个呼叫号码,变更为“X”这一个呼叫号码,然后再通过“X”拨打电话给客户。这种模式也可以显示自己原来的号码,这样的话,客户没有及时接到,也可以进行回拨。

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二、回呼系统模式,这个模式采用的是拨路的外呼呼叫软件,整个过程中,客户与销售都只接听电话,不需要拨打电话,全程由这个中间号“X”来外呼,这种模式不仅一样可以显示自己原来的号码,而且还可以更好地规避高频的检测,大大提高了客户的接通率。

外呼呼叫系统的使用方法非常地简单快捷,就是通过软件的专用页面进行拨打电话,现在市面上最常见的外呼呼叫系统就是回呼系统,这个系统就是把拨打电话转变为接电话,然后通过线路给销售和客户拨打电话,而客户在接到电话时,还是显示企业自已的电话,客户还可以进行回拨。这个系统的信任度和接通率都没有任何的问题,并且在客户那里显示的也是正常的号码,性价比非常地高。

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外呼呼叫系统除了外呼功能以后,还有客户管理、销售管理及跟进工单功能,并且还可以对导入的客户信息设置隐私状态,隐藏号码,保障客户数据不泄露。但主账号是可以看到这些客户信息的,这样才可以对有意向的客户进行跟进,提高成交率。

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外呼呼叫系统可以到天润融通企业进行了解,这是一家正规的外呼服务商,拥有强大的产品以及完善的服务体系,其中包括外呼呼叫系统、智能客服系统、企业微SCRM等等,属于专家级的合作伙伴,非常值得信赖。

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