咨询:1010-9099
申请演示
提示:我们将在1小时之内联系您,请注意保持电话畅通,工作日时间周一~周五9:00~18:00。如遇非工作日,节假日时间,将在下一工作日第一时间联系您。
新闻中心
NEWS
当前位置: 首页 > 知识分享 >

智能聊天对话机器人真的能和人对话吗,都有那些功能

:2022-03-24 11:32:32
作者:欣欣 来源:天润融通官网

智能聊天对话机器人真的能和人对话吗,都有那些功能?至于这个问题,可以在我们身边轻松找到答案。比如,长途驾车经常用到的语音智能导航系统,便属于其中的一种。随着对自然语言与机器语言深度交流方面的不断研究,此项技术在人工智能客服领域得以重用。不仅减少了企业运营成本,而且工作更为精细化、数据化。传统客服与其效率相比,不可同日而语。

对话机器人

智能聊天对话机器人怎么实现与人对话的?

使计算机具有理解人们口语及书面语言的能力,根据用户提出的问题,在庞大的数据库中匹配合理的答案给出回复。从而使得计算机能够像我们人类一样能够理解,并会使用语言。这样便实现了智能聊天对话机器人与人的正常对话。

对话机器人

智能聊天对话机器人应用在客服领域都有哪些功能?

自动外呼:根据提前导入的客户资料,以及设置的开始时间自动进行拨号、等待、接听,工作量稳定、可靠。

智能沟通:采用真人语言录音与客户进行交互,针对客户提出的问题,通过数据库快速匹配合理答案,并给予回复,通话过程专业、流程。

数据分类:不仅可以做好空号、拒接、未接通电话的识别及入库,并且可以对客户回复的语言或文字进行分析,将普通或优质客户进行区分,有助于重点客户重点维护。

对话机器人

辅助电销:在销售人员与客户对话过程中,对于客户提出的疑难问题,快速给出提示答案,可以有效促成业务达成,提高转化率。

智能聊天对话机器人实现的功能,其实远不止我们上述所说,在文本生成、信息提取、知识图谱等多个领域,已经得到广泛应用。设计者对机器人进行不同场景信息的导入,可以满足服饰、美妆、家居、电器等多行业电销需求。

智能聊天对话机器人真的能和人对话,并且可以根据不同行业的需求,进行对应场景信息导入,建立庞大数据库,使其更为专业、高效的服务于每个领域,为销售公司节省人力成本的同时,大大提升工作效率。

相关推荐
天润融通产品大揭秘 | 值班机器人
机器人可以提高业务性能的5种方法
AI智能机器人相比人工客服有哪些优点
外呼机器人系统有哪些的功能
企业为什么要使用智能电销机器人
ICP备案:京CP备06029233号-1
京公网安备11011502003177号
Copyright ©2006-2026,www.ti-net.com.cn all rights reserved