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在线呼入客服系统

在线呼入客服系统是一款面向企业呼叫中心的智能化、数字化管理平台,可以帮助企业实现业务流程的自动化,从而提升企业的运营效率。智能云呼叫系统通过对企业内部业务流程进行分析和优化,实现呼叫中心的智能化、数字化管理,帮助企业降低成本,提升效率。

在线呼入客服系统

来电名片是什么,有什么做用?

有多少人是在电话里谈成的?很多企业在电话销售的时候都是用微信或者 QQ作为联系工具,但是当客户有需求时,需要通过电话沟通,就不太方便。

当你的企业有了自己的客户资源后,却苦于不知道怎么联系回访,怎么将资源转化成业绩。

或许你需要一个简单易用的来电名片。

有了它,你就可以直接呼出,直接将信息发送到手机上,提高接通率,给对方留下深刻印象。

来电名片

除了名片功能之外,还有哪些功能呢?

自定义名片

当企业有了自己的来电名片后,可以进行自定义设置。例如可以设置成一张图片,这样可以更好地展示企业形象;也可以设置成一张文字介绍,这样便于客户更好地了解企业的业务。

而在名片上还可以自定义设置颜色、背景图等,以展现出自己的企业形象,更加吸引关注。

支持导入名片

1、如果你有企业内部员工,你可以通过一个统一的电话号码,把他们的名片导入到呼叫中心管理系统。当员工离职时,这个名片就会被销毁。

这样,外部合作伙伴也可以在系统中找到你的名片,方便沟通和维护。

文本机器人

文本机器人可以帮助企业快速回复咨询,降低人工客服的压力,提高工作效率。同时,文本机器人还可以与客户进行文字交互,并可根据其需求进行实时对话,如:

1.确认具体需求

2.邀请进入公司的社群

3.发送产品资料、销售话术等信息

4.邀请进行线下沟通

5.查看最新动态,及时处理售后问题

6.跟进销售进度,统计业绩等。

文本机器人不仅可以提高工作效率,还能减少人工客服的压力。

来电名片

智能电销系统

1、自动拨打电话,自动过滤骚扰电话,支持自定义语音设置,可以设置每天打多少个电话,多少个回访。

2、记录和回放电话录音,如果有通话过程中出现的错误,可以直接语音提示,避免了重复的工作。

3、支持管理员工的工作情况,如果员工每天拨打电话的数量超过了系统设定的数量,系统会自动提醒员工。

4、支持信息管理功能,包括姓名、联系方式、通话记录等信息都可以储存在系统里。

5、支持手机端的管理功能,可以让企业与员工实时沟通交流。

客户数据分析

来电名片不仅可以提供高效的服务,同时也可以帮助企业了解数据,在销售过程中不断积累。企业可以通过来电名片及时查看销售人员沟通情况,根据销售人员与客户的沟通内容以及电话的来电时间,来分析出客户意向程度。从而帮助企业更好地销售跟进。

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