即时通讯软件
即时通讯是指一种通过网络即时通讯技术进行的实时通信，使用户可以与其它用户进行实时的交流。即时通讯软件一般具有聊天、群聊两大功能，是一种即时、双向、交互式的在线客服系统。一款优秀的客服系统，可以帮助企业快速解决客户问题，提高企业的客户服务水平。随着互联网的普及，在线客服系统也越来越多地出现在了企业中。那么在线客服系统有哪些好，下面就来介绍一下比较好的在线客服系统有哪些，希望对大家有所帮助。
国内即时通讯软件有哪些?
即时通讯是指一种用于交流信息的软件，它通过网络来实现人与人之间的通讯和交流，可以实现信息的发送、接收、储存和共享。随着科技的发展，人们对即时通讯的需求也越来越大，市面上也出现了很多即时通讯软件，让人们在工作之余可以快速的完成工作。那么国内即时通讯软件有哪些呢?
我们可以从以下几个方面来进行比较：
1、功能
2、稳定性
3、安全性
4、操作体验感
5、服务态度
6、收费模式
一、功能
1、 IM：即时通讯软件有哪些?可以进行语音、视频通话，文字聊天、文件传输等功能，还可以通过图片、视频等方式进行沟通。
2、 IM功能比较多的即时通讯软件有：腾讯的微信、 QQ;阿里的来往、钉钉;百度的飞聊;网易的易信等。
3、 IM功能比较少的即时通讯软件有：天润融通客服系统，live800，环信云客服以及一些商业聊天软件。
二、稳定性
软件的稳定性是非常重要的，如果在使用时出现了问题，那么就会影响到正常使用，而软件的稳定性主要是看系统是否稳定，比如系统中出现了漏洞或者是病毒，那么就会对用户造成很大的影响。
国内即时通讯软件中，天润融通客服系统，live800，环信云客服这几款的稳定性都比较高，用户在使用时都没有出现过问题。
三、安全性
1、即时通讯软件的安全性是指在使用过程中，当用户发送信息的时候，系统是否会对发送的信息进行加密，当用户接收到加密的信息时是否会被窃取。
2、天润融通客服系统有强大的技术支持，在安全性上，可以保障用户在使用过程中不被窃取任何信息的。
四、操作体验感
1、天润融通客服系统：拥有很高的稳定性，可以很好的保护用户的隐私，同时拥有很多新功能，例如在线视频、语音电话、文字聊天，数据分析等，让企业在用户联络方面，极大提升效率。
2、 QQ: QQ是腾讯公司推出的一款即时通讯软件，可以进行文字聊天、语音聊天等多种沟通方式，能够更好的满足人们对于即时通讯软件的需求。同时 QQ拥有丰富的功能，例如视频、语音、文字等。
3、 MSN: MSN是美国微软公司推出的一款即时通讯软件，功能齐全，使用起来也很方便。
五、服务态度
对于即时通讯软件来说，最重要的就是服务态度了，好的服务态度会让用户感觉到舒服。
六、收费模式
在国内即时通讯软件中，腾讯和阿里是以软件+增值服务的收费模式，如腾讯 QQ会员、 QQ空间、QQ群等。而国外即时通讯软件，一般采用的是软件+会员的收费模式，如 twitter、 facebook、 Twitter等。另外，国内即时通讯软件还有一些免费版的应用，这些应用不仅不收费，而且功能也很强大，可以满足人们的各种需求。但是，如果是一个企业或者单位使用的话，就需要付费了。
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