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跨境企业出海呼叫中心解决方案

:2022-03-25 18:26:08
作者:欣欣 来源:天润融通官网

在国内市场逐渐饱和的背景下,越来越多的企业开始布局跨境海外业务。呼叫中心是企业与客户之间重要的沟通方式,但随着地区和语言的差异化,海外企业应如何部署自己的海外呼叫中心,以提高海外企业的经济效益?

作为国内知名的通信服务提供商,天润融通拥有丰富的跨境海外呼叫中心案例和实践经验。为企业提供专业的海外呼叫中心解决方案,提升海外客户体验,突出品牌影响力,提高产品销售,降低通信成本,优化海外运营。

呼叫中心解决方案

天润融通出海呼叫中心解决方案。

1.灵活部署。

随着业务规模的扩大,出海企业未来很可能面临增加座位的问题。天润融通出海呼叫中心不受时间和地域的限制。只要有电脑、网络、耳机等基础设备,就可以快速开通使用,座位可以根据座位数量随时增减,扩展性好,灵活性高,适合全球办公。

2.全球号码。

天润融通为外呼营销型海外企业提供全球开户服务。企业可随时选择越南、菲律宾、美国等80多个国家300多个城市的号码。主呼号码可根据被呼号码所在地显示本地号码,消除客户陌生感,提高外呼接通率。

呼叫中心解决方案

3.高清通话。低延迟。

由于国外部分地区网络通信不完善,无法保证通话质量稳定。天润融通出海呼叫中心采用当地服务器和专线对接方案。可以大大降低对网络的要求,减少通话延迟,高度保证通话效果。

4.多语种操作系统。

由于世界各地语言不同,天润融通出海呼叫中心可为不同地区的客户服务提供多种语言的操作系统,方便管理层进行统一的管理和数据分析。

此外,天润融合还为海外企业提供定制的独家解决方案。呼叫中心的建设将根据海外企业的具体产品和具体要求进行改进,以满足实用性和个性化的最佳效果。并提供7×24小时一对一技术售后服务,随时提供有效保障。

天润融通跨境出海呼叫中心的服务已覆盖全球数百个国家和地区,涉及金融、电子商务、教育等出海产业。

随着经济全球化的不断发展,我相信天润一体化的海外呼叫中心将发挥更重要的作用,为海外企业提供更先进、更稳定的海外呼叫中心系统,帮助企业建立海外客户服务中心、电话回访、电话营销等场景服务。

在这个新时代,随着企业品牌向网络世界的转变,企业服务也将消除跨境距离的差距。然而,企业服务的客户群很快就会将他们的互动转向那些做好跨境呼叫中心服务的企业,以及那些尚未完全转型的企业,或者在最糟糕的情况下,即使在数字渠道中也与反应缓慢的企业进行比较。

唯一的办法就是让企业在这种发展趋势下,尽可能提前部署自己的跨境出海呼叫中心系统服务渠道。

天润融通科技在跨境通信企业领域积累了丰富的行业场景应用和实践经验,是天润融通科技能够赢得跨境海外企业青睐的坚实基础和重要因素。

呼叫中心解决方案

服务优势:

全球号码资源:足不出户全球开号,本地电话号码服务,开通时间快,支持全球电话呼入呼出。

呼叫中心服务:提供海外云呼叫中心服务平台、网络、通信、硬件、软件终端管理的一站式服务解决方案。即开放使用,灵活部署。

系统多语言操作服务:我们提供20多个不同国家和地区的系统操作支持,可根据企业团队部署在相应国家使用,实现全球系统云部署,支持当地工作时间,使工作不再有时差,可以为用户提供最佳服务。

定制专属方案:我们的呼叫中心建设将根据您的具体产品和要求进行改进,以满足实用性和个性化。

专业团队:实施经验丰富的海外跨境呼叫中心技术专家计划,我们经验丰富的管理团队将直接参与您的项目部署。

我们将协助您提供跨境海外通信服务,打造海外场景客服、电话回访、电话营销等场景服务!

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