当前位置: 首页 > 行业信息 > 人机交互黑科技逐步占领市场,推荐比较好的智能客服机器人

人机交互黑科技逐步占领市场,推荐比较好的智能客服机器人

原创

2022/06/21 14:49:21

来源:天润融通

作者:小天

图标 65

本文摘要

客服业务关系到整个企业发展走势,各大企业开始采用智能客服机器人系统进行工作,以此节省人工成本,拉动业务量持续增长。许多人想知道比较好的智能客服机器人有哪些?在这里向大家推荐本公司自主研发的智能客服系统

  客服业务关系到整个企业发展走势,各大企业开始采用智能客服机器人系统进行工作,以此节省人工成本,拉动业务量持续增长。许多人想知道比较好的智能客服机器人有哪些?在这里向大家推荐本公司自主研发的智能客服系统

比较好的智能客服机器人配图1

  一、满足客户多渠道沟通需求

  经过十多年的发展,智能客服技术相当成熟、功能完善,可以解决多种业务场景需求,帮助企业与全渠道的客户进行联络。无论客户从哪个渠道发起会话,均可以接入同一个系统中沟通。

  客户在咨询中能够迅速了解业务内容,对于服务感到满意。在实际沟通中,采用多媒体交互方式,从而对客户进行引导,帮助企业充分挖掘意向客户。

比较好的智能客服机器人配图2

  二、人机协同工作效率高

  智能客服系统配备机器人客服,在企业开展业务时,机器人客服可以自主为客户提供贴心服务。用户可以对机器人话术进行设置,并能安排机器人客服与人工客服顺序,人机还可以同时在线服务客户。

  机器人客服能够取代大部分人工客服,对于夜间人工无法在线的问题,机器人客服做到7x24小时在线,毫秒级响应。在为企业解决人工成本问题的同时,也帮助企业不错过任何一个商机。

比较好的智能客服机器人配图3

  三、智能助手赋能座席

  系统拥有智能座席助手功能,可以自动匹配客户标签,使座席人员迅速掌握客户诉求,进一步提供服务。通过智能识别当前业务场景,自动过滤不当内容,充分提高座席服务效率。

  用户经过了解就能轻松上手,智能系统操作简单,使人工客服与智能客服完全契合,在实际工作中迸发出更大优势,为企业创造高营收。

  很多知名企业已经购入系统正在使用中,运用系统解决不同业务问题,带给客户满意的沟通感受。系统带有丰富的辅助工具,满足售前售后多种需求,帮助企业实现新型运营模式。

  哪里有比较好的智能客服机器人?答案已经非常明显。各地企业可以了解本公司的智能客服系统,从营销、服务、销售来为企业定制适合的解决方案。通过运用系统便能实现人机协同工作,为客户提供周到服务。

若转载请注明出处:http://www.ti-net.com.cn/view/2024.html