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呼叫中心企业排行榜位,稳定性好功能强大才是最佳选择

原创

2022/06/21 14:56:29

来源:天润融通

作者:小天

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本文摘要

想要在一个领域中获得较为突出的地位,纵观呼叫中心企业排行榜,就会发现排名靠前的公司都具备了系统稳定,且功能强大等基本的特点,天润融通在这些方面就做的十分到位,系统的稳定性好,保证资源的持续输出,各类功能一应俱全,还在不断的进行完善,这就是企业搭建呼叫中心平台的好选择。

  想要在一个领域中获得较为突出的地位,纵观呼叫中心企业排行榜,就会发现排名靠前的公司都具备了系统稳定,且功能强大等基本的特点,天润融通在这些方面就做的十分到位,系统的稳定性好,保证资源的持续输出,各类功能一应俱全,还在不断的进行完善,这就是企业搭建呼叫中心平台的好选择。

呼叫中心企业排行榜配图1

  呼叫功能一应俱全

  本公司在呼叫中心企业排行榜的排名是靠前的,它具备了强大的功能。首先是丰富的语音导航设置,15种节点类型,可达100+层级,满足深入定制的复杂业务场景。可视化配置,托拉拽连接,流程按照自己的需求进行设定。

  公司的播放类型多样,语音、数字、数目和TTS都可以播放,针对呼入业务场景的TTS优化,支持多种音色、多国语言以及方言。

  还有呼叫记忆,支持设置对指定的电话号码生效,同时也支持单独设置,支持主叫记忆座席无法接听电话时通话结束,并给座席发送提醒。

呼叫中心企业排行榜配图2

  稳定的系统保驾护航

  呼叫中心的系统稳定性是很重要的,这是一个公司的根基。本公司采用精细的权限控制,可以设置每一个座席的呼叫权限,包含直接关闭、国内本地、国内长途等,还可设置每个座席的查看通话记录的权限。

  呼叫中心的录音存储也非常稳定,多种录音文件生成规则,支持双重轨道录音、可变压缩比,支持录音打包下载,同时也可以支持设置全程录音、IVR录音、接通后录音等。

  针对客户的个人信息资料、各类号码,系统也可以设置隐藏,隐藏的方式可以选择中间四位、后四位、后八位、全部等。隐藏对象包含座席、管理人员、消息推送、录音文件等。

呼叫中心企业排行榜配图1

  它还具备了通过IP白名单限定访问的功能,在指定网络范围内,才有权限访问系统。座席端、管理端、微信端、接口端都可以进行设置。

  现在可以了解到呼叫中心企业排行榜的排名变化还是很快速的,这也是意味着,想要在排行榜上获得好的位置,一定要具备关键的属性,那就是首先要做到系统稳定,这样才能支持企业更好的运营,之后就是满足基本的呼叫功能,并且日益完善这些功能。

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