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北京云呼叫中心系统,网络稳定性强满足企业高速发展!

原创

2022/08/24 10:55:46

来源:天润融通

作者:小天

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本文摘要

北京作为首都城市,GDP规模在全国各个城市排名仅次于上海,全年GDP增速大于百分之1.2,且始终都在增加,这也证明了企业的发展速度有多快,而公司发展离不开客服人员与访客之间健康的沟通关系,在这个过程当中,北京云呼叫中心系统就起到了很大作用。

北京作为首都城市,GDP规模在全国各个城市排名仅次于上海,全年GDP增速大于百分之1.2,且始终都在增加,这也证明了企业的发展速度有多快,而公司发展离不开客服人员与访客之间健康的沟通关系,在这个过程当中,北京云呼叫中心系统就起到了很大作用。

北京云呼叫中心系统配图1

传统呼叫中心已经难以满足公司高速发展所带来的沟通压力,客户信息散落在各个系统难以管理,但是在北京的云呼叫中心系统当中,便能够做到统一信息流转,系统稳定而通畅,下面几点便是被选择的理由。

系统运行稳定更可靠

智能系统对于沟通环境的改变是不容小觑的,北京众多公司都加入到了云呼叫中心系统当中,与传统平台相比更加稳定,系统将会采用双云双活的全云化架构,核心处理能力比较强大,并且为了能够保障稳定的运行体系,更是通过多种认证。

并且系统将会与三个运营商多点互联,更能够保证了网络与资源的稳定性,在接入电话的时候不会出现掉线、卡顿的情况,让对话的过程更加顺利。

也正是因为云呼叫中心比较稳定,成为了很多行业大型公司都愿意接入的对象,比如很多互联网、银行、保险、汽车、电商、房地产等公司。

北京云呼叫中心系统配图2

多渠道接入进行整合

在接入云呼叫中心之后,就不用担心客户信息散落在不同系统当中,客服人员通过平台进行统一操作,就可以随时调取客户信息、历史订单、购买能力、通话记录等,在整合信息的同时进行数据分析。

数据分析直接提高了沟通的能力,服务质量也越来越高,这样不仅节省了客服人员的工作时间,更是让公司在经营的过程当中,总结了丰富的运营经验,足以应对未来的发展需求以及环境。

北京云呼叫中心系统配图3

其实当前不仅仅是在北京,在上海、南京、西安等城市当中,很多大型公司也都选择加入到云呼叫中心系统当中来,在稳定的系统当中与访客进行对话,不知不觉当中就促成了交易,系统能力值得被广泛认可。

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