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公司呼叫中心系统哪个好

原创

2023/03/03 11:18:55

来源:天润融通

作者:Tian

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本文摘要

呼叫中心系统哪家好?从目前市场来看,系统稳定性强,可用性高,性价比高,服务好就是可信赖使用的系统。当然,企业在选择时需要参考自身实际需求,精准的线路,座席搭配,功能不浪费,成本以及售后成本会比较低。

呼叫中心系统哪家好?从目前市场来看,系统稳定性强,可用性高,性价比高,服务好就是可信赖使用的系统。当然,企业在选择时需要参考自身实际需求,精准的线路,座席搭配,功能不浪费,成本以及售后成本会比较低。

公司呼叫中心系统哪个好

呼叫中心系统哪家比较好?

在这里可以向大家推荐我公司在用的一款呼叫中心系统:天润融通E1-1001C企业服务平台;这款软件能够实现7*24小时在线自助服务、人工转接、智能质检等功能,还能够实现企业与客户电话、短信、微信等多渠道无缝对接,并且提供7*24小时专业客服支持哦!)

此外,天润融通还拥有众多自主知识产权的核心技术产品:智能质检机器人、大数据分析技术、呼叫中心系统等。

1、支持各种接口和协议,满足多场景应用需求;

2、支持多种业务类型;

3、多种通信方式支持:如微信、电话、短信等;

4、坐席权限管理;

5、多通道接入,满足客户需求;

6、多场景应用,满足企业各种需求。

2、呼叫中心与微信小程序结合,更方便快捷地与客户进行沟通;

天润融通是一款支持微信小程序和 PC客户端的呼叫中心系统,该平台不仅支持客户的语音、短信通知,还可实现电话录音、客户信息提醒等功能,并可通过多种方式为企业进行宣传推广!

3、智能质检,全面提升工作效率;

质检内容全覆盖,质量有保障,全面提升工作效率;

4、智能外呼策略定制,让沟通更加高效便捷;

智能外呼策略,支持不同类型客户的外呼策略;

呼叫过程记录,方便查看外呼记录;

外呼全流程跟踪,方便进行投诉处理;

5、灵活的坐席管理制度和服务规则,让业务运营更加规范。

在安全方面,呼叫中心系统可以通过密码技术对系统进行加密,用户可以在不打开软件的情况下,访问企业网站、数据库或业务系统中任何一个资源。

在技术方面,呼叫中心系统提供了完善的 API接口等开发工具和 SDK,支持开发者对其进行二次开发;

在用户方面:用户可以自行上传所需资料,也可以通过企业后台对数据进行管理。

这一点比较适合中小型和服务型企业。此外,还能够帮助企业实现与客户电话、短信、微信等多渠道无缝对接。

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