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ai语音机器人一体化系统功能介绍

原创

2023/03/13 15:08:42

来源：天润融通

作者：Tian

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本文摘要

ai语音机器人一体化系统，也是一款可以实现语音外呼的 AI智能系统。通过部署语音外呼机器人，可以代替人工拨打电话，获取客户信息。而且通过数据统计分析，还可以得出有效的营销数据。让企业对业务情况一目了然，能够及时调整方向，增加业绩。

ai语音机器人一体化系统

智能话术

1、在与客户交流的时候，可以通过语音机器人一体化系统来完成，可以减少很多不必要的重复环节。而且系统还会根据客户的具体要求，给出更好的回答方案。

2、当与客户进行沟通，如果出现一些不理解的问题，系统会自动生成相应的话术提示。不需要人工再去逐字进行解释，大大提高了工作效率。

3、除此之外，系统还会智能分析客户对产品的咨询情况，并给出相应的解答方案。让客户对产品更加熟悉，这样也有利于后续发展。

真人录音

AI语音机器人一体化系统，也可以实现真人录音。并且根据具体的行业需求，还可以选择不同的真人录音类型。比如教育行业的，就可以选择语音录制，进行对话录音。如果是房产、金融行业的，就可以选择录音的形式。

只要对录音中的关键词进行模糊查询，就能得到所需要的信息，并实现自动匹配和搜索，让沟通过程更加有条理和系统。

另外， AI语音机器人一体化系统还有自动拨号功能。只需要输入客户相关信息，就可以自动拨打电话，不用人工介入，也不会有错误的信息输入。

支持自动记录

1、销售话术记录：通话过程中，自动生成话术记录。可根据用户需求编辑话术，也可以一键导出话术，让销售人员自己保存。

2、通话数据记录：支持自动保存通话录音，文件自动同步到系统后台。方便销售人员后期查看、统计、分析，也为以后的营销活动做铺垫。

智能分类意向客户

机器人的意向客户分类功能，能够进行智能化筛选意向客户，避免无效拨打，提升企业电话销售效率。首先，企业可以先对意向客户进行标签化管理，从而精准识别客户是否是精准客户，这样就可以方便的进行电话沟通和业务跟进。其次，机器人能够自动识别出电话中的客户话语，然后再对其进行分类管理。最后，在系统后台还可以设置分类后的意向客户是否还需要回访或跟进，如果不需要打电话回访和跟进。另外在系统后台还可以对企业销售人员进行权限设置管理和绩效考核管理，从而可以提高员工工作积极性和工作效率。

数据分析

客户信息、意向情况等数据统计，能够及时反馈到销售人员，方便销售人员对自己的客户进行分类管理。同时，可以通过分析历史的数据，看准更多潜在客户。对于意向不高的客户，也能够及时地筛选掉。减少了浪费时间和精力，还可以提高企业的工作效率，避免一些不必要的损失。

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