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电话销售机器人，自动拨打电话

原创

2023/09/11 15:32:46

来源：天润融通

作者：Tian

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本文摘要

电话销售机器人是一种通过语音识别、语义理解、数据挖掘等技术，与人进行人机交互的智能机器人，可以通过自然语言交互和语音识别等技术实现自动拨打电话的功能。可以帮助企业节省大量人力成本，提升销售效率，降低运营成本，提高转化率，帮助企业提升销售业绩。

电话销售机器人

无人值守

采用的是“无人值守”模式，可以24小时不间断工作，每天可以拨打1000-1500通电话，每通电话的接通时长在3-5分钟左右，平均每天拨打的电话数量是人工的6-10倍，可以帮助企业节省大量的人力成本。

无需培训

自动识别问题，并根据回答进行有针对性的回答。由于在对话中不断提出新问题，可以不间断地重复同样的问题，不断提高通话质量，为销售人员节省了大量时间和精力。

在销售过程中，不同的人负责不同的客户。在传统的电话销售过程中，销售人员需要同时与多个客户沟通，而且要不断地打电话。

一旦出现工作失误，就会出现投诉等情况，给企业造成严重的经济损失。通过智能系统可以帮助企业自动筛选出有意向的客户，自动拨打电话给需要联系的客户，减轻了销售人员的工作负担。也避免了员工之间的摩擦和矛盾，有效提高了工作效率。

高效筛选

通过大数据分析，可以自动筛选出意向客户，并且机器人会根据提问内容，进行精准分类，并及时进行回访，完成二次沟通，避免线索资源流失。

随着时代的发展和科技的进步，各行各业都在利用科技来改变传统的运营模式和运营方法。现在很多企业也逐渐认识到了 AI人工智能的重要性，纷纷开始使用 AI人工智能技术。电销机器人就是利用人工智能技术帮助企业来提高工作效率，减少成本。

通话录音

系统支持通话录音，在通话过程中，可以将双方的对话内容录制下来，便于对公司进行评估，尤其是对座席服务质量分析，后续服务方案改进有据可查。

系统管理

1、智能管理：数据报表、数据统计，全面分析企业经营状况。

2、系统配置：账号设置、密码设置、权限设置等。

3、安全管理：密码设定、权限设定、实时监控等。

4、客户管理：信息管理、跟进记录、投诉记录等。

5、线路分配：根据企业业务需求，可以在系统中为企业指定合适的线路，让企业自由选择。

电话销售机器人为企业带来了巨大的价值，越来越多的企业开始使用。我们要做的就是在使用过程中不断优化产品功能、提高使用体验。

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