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2025/05/09

语音外呼机器人：最短时间获得最多有效线索

语音外呼机器人：最短时间获得最多有效线索语音外呼机器人系统是一款可帮助企业实现批量外呼的软件，它可以通过外呼的方式，快速筛选出有意向的客户，让企业在最短的时间内获得最多的有效销售线索，帮助企业批量外呼，将繁琐的人工操作转化成机器人自动拨打，有效提高企业效率。 2023/11/28

工单管理app：快速实现任务分配和处理

工单管理app：快速实现任务分配和处理工单管理app是一款提供工作流程、客户服务、业务管理的移动端APP，可以为用户提供：工作流管理、工单处理、客户管理、沟通交流等功能。将用户的需求分配给相关的人员，通过系统，将任务分配到各个部门。 2023/11/28

智能在线客服系统，人工智能驱动的自动化客户服务系统

智能在线客服系统，人工智能驱动的自动化客户服务系统智能客服系统使用人工智能技术实现自动化和智能化，主要用于金融、证券、保险等行业，是一种基于人工智能的新型在线客服工具。在实际应用中，企业可以通过多种途径收集到大量的用户需求信息，并将这些信息进行分析和整理，从而为企业提供相应的服务。 2023/11/28

客服系统管理平台，打造现代化销售模式！

客服系统管理平台，打造现代化销售模式！客服系统管理平台是指通过电话、电子邮件、手机短信等渠道与客户进行交流，提供服务支持的一种方式。随着互联网的发展，服务模式正从传统的电话服务逐渐向互联网服务转变。 2023/11/28

客服系统主要功能：让服务更专业、更智能、更贴心

客服系统主要功能：让服务更专业、更智能、更贴心客服系统是企业呼叫中心、网站等应用的在线服务平台，具有在线咨询、会话管理、客户管理、统计分析等功能。帮助企业搭建服务系统，实现即时交流，提高服务效率，降低人力成本，加强与客户的关系管理，让服务更专业、更智能、更贴心。 2023/11/27

座席效率提升法宝，座席助手电话客服重要工具

座席效率提升法宝，座席助手电话客服重要工具随着信息技术的发展和用户行为习惯的变化，电话客服工作出现了许多新的问题和挑战，工作面临着越来越多的难题，如何提升座席效率成了很多企业亟待解决的问题。 2023/11/27

电话机器人系统，智能化的呼叫中心更高效

电话机器人系统，智能化的呼叫中心更高效电话机器人系统，是一款智能化的呼叫中心系统，它能自动识别客户的意向并进行分类，然后再通过后台系统进行判断，这样就可以自动拨打电话了。并且还可以自动发送邮件和短信，帮助企业更好的管理客户。 2023/11/27

呼叫中心如何提升服务质量

呼叫中心如何提升服务质量呼叫中心是企业与客户之间进行沟通的主要渠道，呼叫中心服务质量的好坏将直接影响到企业形象和客户满意度。因此，如何提高服务质量、改善服务流程、减少客户投诉，是提升呼叫中心服务质量的关键。 2023/11/27

自动呼叫中心：系统结构、特点与功能介绍

自动呼叫中心：系统结构、特点与功能介绍利用自动呼叫中心，可以通过语音、文字、图片等多种方式快速获得客户所需的信息，解决了很多企业的燃眉之急。系统集成了在线、热线、语音识别、自动记录等多种功能，并且系统还具有统计功能。 2023/11/27

知识库信息系统：对现有资源有效管理和充分利用

知识库信息系统：对现有资源有效管理和充分利用企业知识库的建设是企业信息化建设中非常重要的一个环节。在知识经济时代，知识已成为最重要的生产要素，它成为企业提高生产效率、增强竞争能力和创造新产品新服务的主要动力。而建立企业知识库，以实现对现有资源有效管理和充分利用。 2023/11/27

精选案例

拜耳中国通过强大且稳定的核心层处理能力和智能化的深度应用，提升整体客户联络的稳定性和服务效率，帮助拜耳持续优化客户服务体验，进一步提升拜耳在业内的服务口碑和影响力。

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碧桂园精选通过建立集团各服务部门智能在线咨询服务模式，大幅提升了碧桂园集团内部沟通的效率，在不增加服务人员的情况下，服务量增长50%以上。

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德邦快递天润融通提供的智能质检系统，帮助德邦快递大幅提高了对通话数据的质检效率和准确率，通话话务质检覆盖率提升80%。

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广汽传祺通过搭建覆盖售前、售中、售后全周期服务场景的智能客户联络平台，全面满足广汽集团全国数千座席的并发使用需求，帮助其在短期内快速实现了到店邀约率提升100%以上，客户有效沟通时长增长200%。

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好丽友通过天润融通为其部署的智能客户联络平台及400统一服务热线，帮助好丽友实现对全国营销服务业务快速响应和有效监管。借助AI智能化应用，高效过滤和解决大量重复问题，有效释放人工座席的压力，提升好丽友的服务效率。

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华发股份天润融通提供的智能通信中台，帮助华发股份实现了从集团总部到全国各地案场的统一规范管理，全面拉通了客户联络平台与各业务系统之间的数据连接，通过对服务流程的可视化监管，规范和统一集团的服务标准和服务质量，有效提升了客户体验。

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交通银行天润融通AI驱动的客户联络平台，帮助交通银行「买单吧」搭建了商户与用户之间无缝沟通的桥梁，串联起售前咨询、售后服务的全场景服务闭环，大幅提升了商户端对于订单和服务的响应和处理效率。

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京东科技天润融通提供的智能通信中台，帮助京东科技实现了对全国各业务线及座席的统一高效管理。借助平台的AI技术应用，极大的降低了京东科技在客服层面的人力成本，座席外呼效率大幅提升。

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