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语音通知软件(专业呼叫中心系统功能)

原创

2023/05/22 16:22:07

来源：天润融通

作者：Tian

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本文摘要

语音通知软件是一款专业的呼叫中心系统，主要用于电话通知、短信通知、邮件通知等。它可以根据设定的时间间隔定时呼叫客户，并自动将预先准备好的短信和电话通知发送到客户手机上，无需人工接听。语音通知软件适用于所有行业的销售人员和客服人员，并可根据业务需求定制系统。

语音通知软件

应用场景

1、在电销行业中可以作为呼叫中心系统的有效补充，提高工作效率。它可以处理更多的客户咨询和投诉，也可以作为一个内部呼叫中心使用。

2、在快递行业，可实现订单确定，物流信息提醒，快递到货提醒，可以是语音以及短信，为客户提供更好的服务。

3、金融行业，例如银行催收，可以用到语音通知，提醒房贷还款，借贷还款等，提升催收效率。

详细功能

1、号码管理：可管理不同号码，支持自定义号码类型。

2、外呼功能：可设定外呼计划，自动外呼，呼叫时会自动播报公司名称、联系人、地址、电话号码等信息，并将提示信息保存在本地。

3、电话录音：可设置录音时长和间隔时间，并可以回放录音。

4、短信提醒：支持短信群发，短信模板可自由选择。

5、电子邮件提醒：支持电子邮件的发送和接收，包括邮件地址和主题设置。

6、数据统计：支持数据导出，可导出公司名称、联系人、电话号码等信息。

7、外呼控制：支持自定义外呼策略，支持自定义设置外呼计划和外呼时间。

8、数据分析：可进行数据分析和报表导出，包括坐席分析、通话分析等。

特点

1.支持多个手机号，支持多种通知方式;

2.支持客户历史通话记录查询;

3.客户号码、短信和电话可以自由设定;

4.短信可自定义发送对象及内容;

5.支持来电弹屏及来电语音播报功能;

6.支持短信群发及多人群发;

7.支持自动播放客户历史通话记录及录音功能，帮助销售人员更好地与客户沟通，提升客户满意度;

8.系统配置灵活，可根据业务需求进行配置。

使用优势

1、减少人工操作，提高工作效率。

2、有效降低运营成本，降低人员管理成本。

3、增加客户对品牌的好感度，增加客户满意度，提高销售业绩。

4、提高工作效率，节省大量时间和人力。

5、帮助企业实现智能化管理，提高企业运营效率。

6、系统功能强大，支持手机短信和邮件通知，并可根据需求定制功能。

7、支持语音调度功能，实现座席人员的自动调配。

8、支持所有号码的电话呼叫和短信通知，实现最大程度的客户服务。

总结

语音通知软件通过多种方式为客户提供便捷的服务，提高了工作效率，有效地节约了人力成本，为企业创造更大的价值。

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