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秒级感知业务发展态势 打造企业管理数字之眼

:2022-03-22 17:59:37
作者:欣欣 来源:天润融通官网

实时性的数据可视化成为企业快速感知业务发展态势,实现高效运营管理的重要手段。通过对企业服务数据进行采集分析,以可视化图表呈现,依托实时数据分析为企业优化服务质量、企业运营风险预警、制定发展策略等提供有效支持,改变传统数据报表存在的分析效率低、实时性差、数据维度单一等问题。

天润融通的“数据可视化大屏监控”通过数据的图形化展现方式,提供了丰富的大屏模板和丰富的图表,将多种业务数据自动化生成直观的数据图,帮助管理人员轻松解读数据,满足业务监控、精细化管理、数据化运营等多场景业务需求,让数据的价值真正为企业业务赋能。

业务问题秒级发现 驱动业绩直线增长

作为承载服务与营销全职能的售前客服人员,其服务质量和专业能力直接与企业的业绩增长相关联。通过大屏监测,企业管理者可以实时直观看到客服部门的运营情况,根据自定义设置,可以随时掌握客服沟通质量、工作量、空闲率、服务满意度、营销转化率、敏感词预警等多种维度数据,所有数据秒呈现,管理人员能够第一时间发现客服工作中存在的问题,及时优化客服服务质量,提升客户满意度,以高效优质的服务促进客户转化,提升订单量。

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精细化运营管理 快速提升各部门工作效率

天润融通的数据可视化大屏监控可以整合各个系统业务数据同步展示到大屏中,按业务需求接入产品销售数据、用户行为分析数据、推广效果数据等多种业务数据,实时秒级呈现,通过丰富的模板与多种图形展示,可以时刻观察到各部门出现的异常或波动,依据数据分析高效敦促相关部门解决问题,通过精细化的管理提升企业发展效率。

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战略决策先人一步 抢占市场先机

通过将多部门多维数据在一个大屏进行分析展示,可以进行对比、映照等多种形式分析,让企业管理人员更快洞悉公司发展的全局,无需周报、月度报告分析,实时即可观察到某个爆款产品、某个业绩增长点等,快速优化产品组合,调整业务方向,制定新的营销或发展战略。在快节奏的市场竞争中能够先人一步占领客户群体,快速增加企业收益,提升企业的市场竞争力。

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企业数字化发展的大趋势下,未来对数据实时性、准确性、全局性的要求将越来越高,企业越早的接入可视化大屏,将越早实现依靠数据拉动业绩增长。

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