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ai外呼机器人系统搭建,提升销售能力看过来

原创

2023/02/14 15:39:23

来源:天润融通

作者:Tian

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本文摘要

如果你是做销售的,如果你是做客服的,如果你是想要通过机器人来提高自己的销售能力,那么这篇文章绝对适合你。

如果你是做销售的,如果你是做客服的,如果你是想要通过机器人来提高自己的销售能力,那么这篇文章绝对适合你。

机器人外呼有哪些优势?

外接电话:通过智能算法控制拨打外呼号码,机器人可与客户沟通,了解客户需求;

外呼结果:通过语音对话和表情识别,可以了解客户的状态,提供针对性服务;

成本:外呼节省人工成本、降低企业运营成本。

可以说 AI智能外呼机器人能代替人类从事大部分重复性、容易出错、繁琐又低效的工作。

ai外呼机器人系统搭建

一、 AI智能外呼机器人特点

智能语音对话:通过智能语音识别技术,准确快速识别客户意图。

智能情绪管理:通过机器人与客户进行实时交流,可自动感知客户情绪状况和需求,为企业提供有针对性的解决方案。

自适应策略:根据不同场景、不同用户使用习惯,进行实时动态调整策略,为企业提供最佳解决方案。

人机协作:机器人可自主与用户沟通交流,有效减少人为干预;支持多轮次、多频次对话场景。

自动录音:机器人可自动录音,实时上传至云端大数据存储。

数据管理:可以实时查看各渠道获取的通话记录、语音转文字记录以及企业管理数据分析报告。

智能客服系统:为客户提供一站式服务入口;让企业轻松拥有在线客服系统、微信小程序商城等多种智能客服工具。

二、 ai智能外呼机器人功能模块

1.电话营销:支持电话外呼、智能语音外呼、机器人外呼,客户咨询等;

2.客服管理:设置机器人坐席,建立机器人销售知识库,管理机器人座机号码,并进行人工引导;

3.数据分析:支持录音、对话等形式数据分析整理,为销售提供数据参考。

4.自动质检:设置质检规则;统计对话内容;自动生成质检报告;智能录音审核等。

5.客户管理:提供客户信息记录与查看等。

6.工作任务:支持设定机器人座机号码、时间、外呼数量等信息。

三、 ai外呼机器人使用场景:

客服:机器人根据对话记录和客户反馈,自动为客户推荐合适的产品;

销售转化:在高效率、低成本、高服务水平下,快速提升企业销售业绩。

企业使用 ai外呼机器人成本低、周期短、效果好,而且可以在一天内完成上万个电话(人工至少需要一天),而且它的使用方式简单方便——通过外呼电话自动拨号与客户沟通。

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