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智能电话机器人,7*24小时服务,精准营销

原创

2023/04/04 16:04:10

来源:天润融通

作者:Tian

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本文摘要

智能电话机器是一款利用人工智能技术,帮助用户通过电话语音系统实现语音自动播报信息、客户管理等功能的智能通讯软件。客服机器人可以为用户提供多条语音通道,支持批量录音、电话自动录音、通话记录查询等功能,满足用户的多项需求。大大降低人工工作量,提高服务效率,还能支持数据统计功能,可以准确了解客户的喜好和需求,提高客户满意度。

智能电话机器是一款利用人工智能技术,帮助用户通过电话语音系统实现语音自动播报信息、客户管理等功能的智能通讯软件。客服机器人可以为用户提供多条语音通道,支持批量录音、电话自动录音、通话记录查询等功能,满足用户的多项需求。大大降低人工工作量,提高服务效率,还能支持数据统计功能,可以准确了解客户的喜好和需求,提高客户满意度。

智能电话机器人

产品优势

1、海量资源库:通过人工筛选,可以快速准确地找到意向客户,避免重复浪费时间。

2、客户信息管理:通过智能电话机器人的管理功能,可以实现客户信息的统计和查询,方便了解客户的喜好和需求,提高客户满意度。

功能介绍

1.呼叫中心功能:可以提供多条语音通道,支持自动录音、通话记录查询等功能。自动录音可以对用户进行实时录音,帮助用户记录重要通话信息。通话记录查询功能可以实现批量查询,方便用户对通话情况进行查询。

2.客户管理功能:用户可以在线创建、修改、删除客户信息,对客户进行分组管理。通过客户信息管理,可以帮助用户对客户进行分类管理,了解不同客户的喜好和需求,提高客服工作效率。

功能特色

1、主动拨打电话,并向客户进行播报,提高客户满意度。

2、根据用户提供的信息,自动将所需要的资料发送到用户指定的手机上。

3、通过语音系统对客户进行筛选,并为其提供相关的服务内容。

4、统计通话数据,对客户进行分析和总结,从而为企业提供有效的数据。

5、对电话进行录音,并将录音导出到电脑上。

产品特色

1、智能电话机器人可进行多种复杂的任务,例如:客户关怀、业务咨询、投诉建议等,并能实时准确地执行。

2、支持多种语音信息格式,包括:文本、语音、图片、文件等多种格式,能够满足企业客户不同的业务需求。

3、支持多种通讯方式,包括:电话拨打、语音留言等。

4、可与企业内部的 CRM系统对接,实现客户信息的实时管理。

5、支持客户管理功能,包括:客户档案管理、客户信息查询等。

6、支持远程部署,在客户不方便到现场时,可以通过网络实现远程操作,提高工作效率。

7、支持多种客服机器人的接入方式,包括: APP接口接入、微信接口接入等。

应用场景

1、话务员:进行电话外呼工作,每天可以拨打2000通电话,大大减少了人工的工作量。另外还能够自动拨打客户电话,并根据客户的喜好进行沟通。

2、销售:提高销售的效率,同时也可以提高客户对产品的认可度,从而达到更好的销售效果。

3、客服:节省人工成本,提升服务质量,还能帮助客服提高工作效率。另外还能够辅助客服人员对客户进行回访等工作,可以很好地完成任务。

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