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智能外呼系统(核心功能提高企业销售业绩)

原创

2023/04/14 17:46:47

来源:天润融通

作者:Tian

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本文摘要

智能外呼系统是一款基于人工智能的自动语音服务,可以替代人工进行外呼工作。同时支持自动记录、录音、统计等功能。该系统可以与企业的业务系统对接,根据业务需要进行语音外呼或者客户跟进工作,系统能够准确记录每个客户的通话内容,将客户跟进情况自动分类汇总。智能外呼系统可以使企业人力资源成本大幅降低,而且还能提升工作效率,节约了大量的人力物力。

智能外呼系统是一款基于人工智能的自动语音服务,可以替代人工进行外呼工作。同时支持自动记录、录音、统计等功能。该系统可以与企业的业务系统对接,根据业务需要进行语音外呼或者客户跟进工作,系统能够准确记录每个客户的通话内容,将客户跟进情况自动分类汇总。智能外呼系统可以使企业人力资源成本大幅降低,而且还能提升工作效率,节约了大量的人力物力。

智能外呼系统

智能外呼系统,主要有以下核心功能点,提高企业销售业绩。

多线路+高频外呼

支持多条线路同时外呼,每个电话号码都有自己独立的号码池,通过后台可以自由设置外呼线路和时间段。电话数量也可以自由设置,每条线路每天可以呼出1000通左右电话。这样高频率的外呼不仅能够避免封号,还能够提高客户的接通率和满意度。

智能筛选客户

将意向客户分类,根据不同的意向程度自动筛选出潜在客户,通过系统数据分析客户,为销售人员提供更精准的意向客户。

1、将客户根据意向程度分类,意向越高的客户可以进行优先拨打。对于意向度较低的客户可以直接过滤掉,保证工作效率。

2、通过系统数据分析可以将用户按类型进行分类,方便销售人员后续跟进。销售人员可以根据不同的类型选择相应的跟进策略,提高工作效率。

3、系统中有专业的 CRM管理系统,可对业务员进行详细的数据统计分析,方便企业管理人员了解员工工作状态、客户跟进情况等信息。

智能语音打断

支持智能语音打断,在通话过程中,如果电话接通,会自动进入打断模式,即在客户通话中说出自己的需求时,智能外呼系统将会自动打断客户,告诉对方现在是接通状态。该功能在提高电话销售效率的同时也提高了客户满意度。

还支持录音转文字功能。通过系统内置的录音转文字功能,可以将电话通话录音实时转为文本文件,保存在云端服务器中,便于管理者随时查看和导出。

通过语音识别、语音合成等技术实现电话销售过程中的自动语音服务。该系统不仅可以提高工作效率和质量,还可以大大减少企业的人力资源成本和沟通成本。

智能客户跟进

支持客户跟进提醒,可以按照客户跟进情况设置提醒时间,通过设定提醒时间,系统会自动给销售人员发送客户跟进提醒,让销售人员及时跟进客户,提高工作效率。

通过设置客户跟进情况,让销售人员能够了解客户的跟进情况,以及对每个客户的跟进时间,及时调整策略,提高工作效率。

帮助企业实现对客户的高效管理,为企业带来巨大的利益。因此企业应该充分利用智能外呼系统来管理好自己的客户。

精准数据统计

外呼系统会实时记录客户的通话时间、通话次数、通话时长等,系统能够根据时间、地点、对象等要素进行筛选,并且将记录的信息与客户进行统计分析,方便企业管理者对业务人员进行管理和指导。同时系统还会对客户的意向程度进行分类汇总,通过数据分析了解客户的意向程度,对意向高的客户可以安排专人跟进,对意向低的客户可以直接将其删除。企业管理者能够根据不同类型的客户制定不同的销售策略。

智能外呼系统是一个结合了人工智能技术、语音识别技术、云计算技术、大数据分析和客户画像等技术,能够智能的为企业客户提供电话外呼服务的系统。该系统支持多种工作场景,如呼叫中心、企业内部管理系统、企业 CRM、客户服务、电话销售等。利用大数据技术来实现客户信息管理的自动化,帮助企业在最短的时间内挖掘出更多的客户信息。

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