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人力共享服务中心(HR SSC共享服务中心价值)

原创

2023/09/05 16:15:55

来源:天润融通

作者:Tian

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本文摘要

随着组织规模的不断扩大,组织管理成本持续增加,人力共享服务中心(HRSSC)成为越来越多企业的选择。HR SSC是什么?为什么要建立HR SSC?它的业务价值是什么?

随着组织规模的不断扩大,组织管理成本持续增加,人力共享服务中心(HRSSC)成为越来越多企业的选择。HR SSC是什么?为什么要建立HR SSC?它的业务价值是什么?它与传统的人力资源管理有什么区别?它与传统的人力资源共享服务中心有哪些不同?

人力共享服务中心

实施背景

随着中国经济的快速发展,越来越多的企业在加速扩张,特别是近几年随着移动互联网技术和智能设备的普及,越来越多的企业开始利用网络平台、移动应用等先进手段来提升工作效率。随着人力资源管理流程的不断优化、人员素质不断提高、成本投入不断增加, HR共享服务中心应运而生。

业务价值

作为 HR领域的新事物,人力共享服务中心其业务价值主要体现在以下几个方面:

随着企业规模不断扩大,以及企业信息化水平及复杂度不断提升,共享服务中心可将人员、技术和流程有效整合,精简职能服务支持人员,得到直观的成本降低。

企业内部共享服务全触点接入统一管理,通过统一的工作台实现对全渠道内部服务咨询响应,提高服务效率。

核心业务

人力共享服务中心的核心业务是围绕着 HRM和 HRBP的管理职能,对人员招聘、培训、薪酬福利、绩效考核等 HR事务进行集中处理,以实现成本的降低,并提升服务质量。

在 HR SSC模式下,企业组织结构简化为三大类:

一是集团层面的人力资源共享中心,负责战略层面的人力资源战略规划,主要包括战略规划、业务发展和组织变革三大领域;

二是集团内各地区子公司的人力资源共享中心,主要负责各地区子公司人力资源政策管理和服务支持;

三是职能部门的人力资源共享中心,主要负责日常行政事务的处理和员工关系管理。

人力共享服务中心

组织架构

在组织架构上,与传统的人力资源共享服务中心的区别是,人力共享服务中心通常采用“业务部门+支持部门”的组织架构,支持部门负责日常运营,例如招聘、薪酬福利、培训、绩效、员工关系等。支持部门由业务部门承担,更多是从业务角度出发提供支持,例如招聘、绩效管理、薪酬福利等。

还可以采用“前台+后台”的组织架构,前台是与企业各业务部门合作的主要界面,例如招聘与培训等;后台则是核心能力体现,包括技术平台、数据分析、运营管理等。通过这种组织架构,可以更好地实现业务流程和管理流程的优化。

服务内容

人力共享服务中心是基于云平台的管理服务模式,通过云计算、大数据等技术,将日常事务性工作从线下迁移至线上,以实现标准化、流程化、自动化,提高人力资源管理效率。

1、员工招聘:快速搭建人才招聘平台;

2、入职手续办理:帮助员工快速办理入职手续;

3、薪酬福利管理:实现薪酬核算、福利核算一体化;

4、社保公积金管理:实现社保基数申报及缴纳;

5、公积金管理:实现公积金缴纳及提取业务全流程线上化;

6、人事档案管理:帮助企业建立人事档案;

7、员工培训管理:提供在线培训课程,为员工提供培训支持;

8、其他人力资源事务性工作。

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