原创
2023/11/17 16:02:51
来源：天润融通
1007
本文摘要
帮助企业建立一个“知识共享平台”，结合大数据、人工智能等技术手段，帮助企业实现知识资产的管理、共享与复用，最终形成“知识工厂”。
企业智能知识库，是一个能够快速积累、整合、沉淀企业知识资产的系统。它以数字化的形式，帮助企业建立一个“知识共享平台”，结合大数据、人工智能等技术手段，帮助企业实现知识资产的管理、共享与复用，最终形成“知识工厂”。
企业实现从人工咨询到智能化回答、从信息发布到智能辅助决策、从知识积累到管理、从数据分析到知识挖掘的完整功能体系。
全面整合资源
在系统中，为每个业务部门创建一个独立的知识中心，每个业务部门都可以独立创建，并且通过系统进行管理。在系统中，对企业内所有的知识资产进行统一管理、统一维护和统一更新。
根据企业实际情况和需要，个性化定制，将各部门业务相关的知识进行分类、整合，使系统能够为企业提供全方位的共享服务。例如，当企业需要为客户提供个性化的产品或服务时，根据客户需求和产品特点将知识经验进行分类整理并保存。
提供智能问答功能
支持智能问答，可以根据用户提出的问题进行自动回复。它可以是简单的文字回答，也可以是复杂的语音或视频回答。通过这些智能问答，提供智能化的答案，让员工随时随地获得有价值的信息和服务。
支持多种交互方式
企业员工可以快速查询到自己所需的信息，并且在知识库中找到相应的答案，而知识库的内容也会不断更新，方便员工快速查找所需知识。
支持多种交互方式：
支持多种文件格式和视频、图片、语音等多媒体内容的展现和上传，满足企业对于内容展示的多样化需求;
支持知识管理系统与员工手机 APP之间的互动，实现在企业内部的“一键分享”;
支持外部知识库的接入，实现内外互动。
提供多种展示形式
多种形式的知识展示，包括卡片、图文文档、视频资料、检索地图、在线讨论、智能问答等。通过多种形式的展示，不仅能帮助员工快速了解到自己需要的内容，还能有效提高员工的工作效率和工作质量。
丰富的功能模块
丰富的功能模块，帮助企业构建知识资产的管理、共享与复用体系，实现从人工咨询到智能化回答、从信息发布到智能辅助决策、从积累到管理、从数据分析到知识挖掘的完整功能体系。
目前，企业智能知识库已经在汽车、银行、证券、保险、新零售等多个领域得到广泛应用。
以上就是关于“企业智能知识库”的介绍，希望能够对你有所帮助!有任何疑问或者建议，可以随时联系我们在线客服，获取免费试用。
公众号
微信咨询
7x24h售前咨询：400-686-9091
7x24h售后服务：400-686-9009
7x24h投诉热线：400-686-9009
专属1v1客服
为您提供最全面的咨询服务
咨询热线
扫码立即咨询
预约沟通
