当前位置: 首页 > 知识分享 > 400工单系统完成升级转化!跨部门合作效率大幅提升

400工单系统完成升级转化!跨部门合作效率大幅提升

原创

2022/07/25 10:23:37

来源:天润融通

作者:小天

图标 682

本文摘要

想要通过系统创新来解决企业问题,就要找到正确且适合的产品。传统业务协同沟通成本高,及时性差,业务流程更繁琐,存在大量重复性内容,导致效率低评价低。面对传统操作以及处理方式所带来的问题时,企业要以正确角度为出发点,来完成更好的企业运营计划。

  想要通过工单系统创新来解决企业问题,就要找到正确且适合的产品。传统业务协同沟通成本高,及时性差,业务流程更繁琐,存在大量重复性内容,导致效率低评价低。面对传统操作以及处理方式所带来的问题时,企业要以正确角度为出发点,来完成更好的企业运营计划。

400工单系统配图1

  如今,400工单系统完成升级转化,升级之后的工单系统可以轻松解决,即便是企业发展过快,400工单系统也可以跟上速度并提升效率。

  工单灵活配置规范流程

  灵活配置工单系统页面,帮助工作人员更快查询到所需要掌握的流程。它支持节点自动流转,也支持人工干预,效率大幅度提升。在自定义工单界面,可以进行多种组合,一键筛选查看,充分满足各类信息录入需求。企业通过这样的工单系统来完成操作,使用感和效果都十分明显。

  多渠道接入管理客户需求

  PC端与移动网页、微信公众号等渠道提交的工单,可进行整合接入以及管理。从接入、流转、监控、统计实现工单全流程闭环。400工单系统亮点在于它的使用操作更加方便,更能满足企业需求。

400工单系统配图2

  跨部门合作效率高

  传统工单系统的问题出现在部门之间无法进行合作,而现在的系统可以实现工单一键下发,串联多个部门,进行分支或者并行处理,运转效率有较大提升,其客户服务质量也有所保证。

  服务全程可进行监管,保证服务质量,为服务改善提供数据支撑。通过这样的方式,企业可以获得更多好评,从客户满意度以及商机转化上都有较为直接的反馈。

  升级后的400工单系统支持手动分配、自动分配、工单池抢单三种工单分配方式,多样的操作可以提升客服人员效率以及服务质量。

400工单系统配图3

  400工单系统的更新,为更多企业提供适合的运行产品。如今已经有多个企业选择试用,操作过程更方便,运作模式更简单,企业可以通过这样的方式来完成业务以及营销转化的目的。

若转载请注明出处:https://www.ti-net.com.cn/info/2204.html