原创
2025/05/20 11:50:59
来源：天润融通
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本文摘要
天润融通全渠道智能客服，已经正式接入小红书私信功能！企业运营再也不用手忙脚乱
越来越多的品牌都在小红书上“卷内容、卷服务”——这里不只是种草圣地，更是年轻消费者的决策入口。产品问询、购买咨询、售后反馈，95后的沟通习惯就是一句话：直接私信品牌号！
但！问题来了——
💬 后台消息堆积如山，客服来不及看；
💬 多个账号来回切，效率太低；
💬 一不小心漏了回复，还容易引发差评。
✨好消息是——天润融通全渠道智能客服，已经正式接入小红书私信功能！企业运营再也不用手忙脚乱⚡️
✅ 多账号集中管理，告别切来切去！
✅ 智能机器人7×24小时在线，不打烊接待，产品/售后/活动问题一秒回复
✅ 复杂问题无缝切换人工客服，私信集中在一个工作台统一处理
✅ 自动采集用户姓名、联系方式、订单号等关键信息，生成舆情工单，提前干预风险、避免差评扩散
📌接入前提很简单：
1⃣ 小红书企业号+聚光平台资质认证
2⃣ 授权绑定天润融通客服系统，一步搞定
🎯做内容也别忘了做服务！用好私信这个高转化入口，才能真正把流量变成交付。
品牌方们，是时候开启【小红书私域经营力】了💡
📮有疑问？欢迎私信我们，在线演示安排！
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