天润融通智能陪练机器人系统有什么优势

  天润融通智能陪练机器人在技术上主要通过自然语言处理、机器学习、深度学习三大领域的多种核心算法,包括WMD、simhash、聚类算法、CNN、Transformer等国际领先技术,打造四大智能引擎——多维度对话评分引擎、画图讲解评分引擎、情感分析引擎、生物识别引擎,形成一个全闭环系统,那么天润融通智能陪练机器人系统有什么优势

  智能陪练机器人系统是什么

  智能陪练机器人系统根据不同学员画像为其推荐有针对性的课程,能够帮助企业人员持续性提升技能,通过统计数据分析学员的学习情况,专业有效的进行陪练。

  智能陪练机器人系统主要功能

  1、场景化陪练:模拟实际工作场景,丰富的场景课程设置;

  2、学员能力模型:基于语言逻辑、表达能力、情绪管理等多维度形成学员能力模型;

  3、个性化课程配置和推荐:针对学员能力短板,推荐课程、考试,实现个性化学习方案;

  4、学员数据看板:根据学员学习进度和能力画像,提供清晰的数据看板,帮助主管实时掌握学员真实能力,提升培训效率;

  智能陪练机器人系统解决哪些问题

  课程推荐,课程练习,个人能力模型,多维度评分规则,灵活便捷的课程设置,对学员练习情况进行分析等;

  智能陪练机器人系统实现哪些效果

  1)评分引擎提供核心的话术评判能力,包括话术准确性判定、话术逻辑性判定、违禁语检测、语速情绪检测等;

  2)AI智能陪练机器人具备个性化推荐系统,支持为各类课程设定标签;

  3)根据课程的完成状况和评分结果完成学员画像,以能力五边形的方式展示;

  4)在使用过程中不断积累的学员画像为其推荐个性化课程,有针对性的提升学员业务能力;

  5)同时可与座席辅助及质检系统对接,为在岗座席人员推荐弱势的课程内容,帮助其持续性提升改善,实现画像闭环。

  智能陪练机器人系统主要面向人群

  面向人员:企业服务人员,快速培训员工技能,希望新员工快速上岗,需要具有智能对话能力,知识留存以及产品成熟的智能陪练机器人系统。

  智能陪练机器人系统主要使用场景

  1、知识问答:陪练机器人从问答库中随机选择客户可能的问题询问学员。考察学员对业务知识点的掌握情况;

  2、话术跟读:让学员主动一句话说和陪练机器人做交互,考察学员对于固定业务场景的话术流程和掌握情况;

  3、模拟学员:陪练机器人主动提问,学员屏幕上使用话术提示窗口,展示推荐的提示话术或知识点,学员与陪练机器人持续一问一答。

  智能陪练机器人系统客户体验

  1)对于企业销售人员来说,能够系统的,专业的,快速的掌握技能,培训课程多元化,有针对性,体验感强,不像传统被动灌输业务流程和理论知识那么枯燥;

  2)智能陪练机器人系统产品优势

  3)NLP+多维质检+深度学习

  4)AI陪练相对传统的培训优势在于能够快速提高实战能力,多维真实场景模拟,根据模型针对性推荐训练课程以及便于根据数据分析结果进行追踪。

  智能陪练机器人系统差异化亮点

  PC与移动app均支持,实现多端同步,随时随地进行练习和考试。

  通过天润融通智能陪练机器人,企业可颠覆传统学练方式,实现在线场景式对话训练、画图讲解、多维度智能评分及智能改进建议等;业务人员可不受时空的限制,利用碎片化时间模拟实际业务场景,随时随地与虚拟机器人对话训练,并通过情感分析和生物识别引擎提出智能改进建议,有效帮助提升沟通、表达技巧。

  智能陪练机器人将领先的AI技术应用于陪练场景,为一线业务员话术训练提供了实用工具,满足了这类人群日常训练效率与效果难以把控的痛点,有效解决了传统培训弊端,优化学习训练效率。

上篇:智能电销机器人有哪些突出特点 下篇:电话呼叫中心客服沟通技巧
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