原创
2023/02/14 16:03:50
来源：天润融通
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本文摘要
在线客服软件是用来服务企业的，一般都会需要一套完整的软件，价格也就比较高。目前市面上能做在线客服系统的公司很多，价格也是参差不齐。一般情况下，使用这种服务项目，需要购买一套完整的系统，价格一般在数万到数十万不等;当然也有企业自己开发软件的，也就只需要几千块钱;还有一些是代理公司，需要支付代理费和技术服务费才能开发系统。如果是自己开发的话，费用相对会低一些。
在线客服软件是用来服务企业的，一般都会需要一套完整的软件，价格也就比较高。目前市面上能做在线客服系统的公司很多，价格也是参差不齐。一般情况下，使用这种服务项目，需要购买一套完整的系统，价格一般在数万到数十万不等;当然也有企业自己开发软件的，也就只需要几千块钱;还有一些是代理公司，需要支付代理费和技术服务费才能开发系统。如果是自己开发的话，费用相对会低一些。
1、功能不同
从功能来看，在线客服软件的功能是比较多的，每个功能都有其作用和局限性。
例如，很多企业可能需要用到 CRM、工单、 OA等系统，需要用到客服管理系统、数据统计分析等功能，这些都是企业比较常用的功能。
另外一些中小型企业有大量客户群体的话，可能需要用到客户管理系统、短信群发等功能，这些功能也比较多。
当然还有很多在线客服软件只具备部分基本的沟通类工作，并不能满足大量的工作。
从专业角度来看，有一些专门针对企业需求开发的在线客服软件是非常专业的，价格也相对较高。
2、品牌效应
现在市面上的在线客服软件很多，功能也是各不相同。在选择在线客服软件时，要从以下几个方面去考虑：
A、公司实力。
B、用户口碑。
C、售后保障。
3、客服人数
这一点主要是针对在线客服人数多的企业来说，一般情况下，如果公司的在线客服数量达到了几千人甚至上万人，这样的情况下，就需要对系统进行升级，不然就无法使用这个系统了。
以上三点就是关于在线客服价格是多少这个问题的回答，希望对大家有所帮助。
现在已经有很多企业开始采用这种方式来提高服务质量了，在这其中就少不了云客服这一服务平台。
我们可以在后台看到每一个用户都能得到非常细致地权限设置管理，方便对每一个用户进行管理和设置权限。
4、行业差异
目前在线客服软件的价格是有很大差异的，这主要是因为行业、功能、公司大小和客服人数等方面所决定的。
比如，客服人数在100人以下的企业，基本上就可以选择价格低一些的在线客服系统。
至于为什么会有这么大的差异呢?主要是因为行业不同造成的。
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