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在线客服一个月多少钱,哪家公司做的好?

原创

2023/03/03 11:35:18

来源:天润融通

作者:Tian

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本文摘要

现在企业要做线上营销,就必须选择一个在线客服,那么问题来了!在线客服一个月多少钱?这个问题很简单,当然是越便宜越好。一个月一千多的预算,能做好线上营销吗?当然不能!但是在选择的时候要注意些什么呢?

现在企业要做线上营销,就必须选择一个在线客服,那么问题来了!在线客服一个月多少钱?这个问题很简单,当然是越便宜越好。一个月一千多的预算,能做好线上营销吗?当然不能!但是在选择的时候要注意些什么呢?

在线客服一个月多少钱

下面给大家介绍一下具体的流程和方法。

一、选择合适的在线客服

一个合格的在线客服,不仅要有良好的服务态度,还需要有良好的技术能力,对企业网站推广有很好的作用。

首先,企业要选择适合自己需要的在线客服。

1、从技术方面看:是选择网页客服还是手机客服,如果是网页客服,需要了解相关网页、相关设置,比如企业网站首页怎么显示等;手机软件客服需要了解企业的手机号及移动设备支持情况。

2、从服务方面看:要了解对方提供什么样的售后服务或者技术支持。

3、从服务质量方面看:除了要看自己平台上在线客服的专业程度以及服务态度是否良好之外,还需要考察服务质量和售后服务。

4、从收费情况看:价格是否合理是大家比较关心的问题。

其实,在网上找一个在线客服还是很容易的,只要你选择好了在线客服供应商之后,只要上传自己公司和产品图片之后就可以了。

二、选对在线客服平台

如果是企业需要做营销推广,也需要借助在线客服系统的力量,那么就必须选择一个合适的在线客服平台。

现在比较常见的在线客服软件有:

1、天润融通:可以在线与客户进行沟通交流,也可提供一对一、一对多等多种客服模式,支持多种平台对接。

2、环信云:免费版是不带任何功能的,只为企业提供流量和服务;

3、live800:专业版功能更强大,免费试用、更便宜。

对于在线客服来说,使用专业的在线客服系统可以让企业节省不少费用。

目前市面上有很多企业都在使用的在线客服系统,这类产品的功能比较全面,但是在价格方面也会有一定的差异。像是我们常见的企业微信、 QQ等这些平台上有很多免费或者付费服务都可以选择。

而像一些企业网站之类的平台就没有这样的优势,如果不使用付费服务,这些平台都是要额外付费使用的。但是不管怎么说,在线客服在营销方面是必不可少的项目,所以企业也要对此重视起来。

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