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axb外呼系统,自动化呼叫中心解决方案

原创

2023/06/21 11:07:36

来源:天润融通

作者:Tian

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本文摘要

axb外呼系统是一款专门针对电话销售业务而研发的一套完整的电销管理系统。采用最新的呼叫中心技术,系统集成了智能语音识别、智能外呼、大数据分析等功能。axb外呼系统解决方案是一个专业的、系统化的、流程化的、自动化的呼叫中心解决方案

axb外呼系统是一款专门针对电话销售业务而研发的一套完整的电销管理系统。采用最新的呼叫中心技术,系统集成了智能语音识别、智能外呼、大数据分析等功能。axb外呼系统解决方案是一个专业的、系统化的、流程化的、自动化的呼叫中心解决方案,将电话销售和客户服务相结合,通过电话销售实时获取客户需求信息并自动生成工单,自动分配给销售人员跟进,帮助企业提高效率,降低成本,让企业更好地掌控市场,为客户提供更优质的服务。

axb外呼系统

AXB外呼系统的优势

1、企业与用户直接沟通,无须经过中间商,速度快、效率高。

2、企业与用户直接沟通,没有中间环节,避免了中间商的层层盘剥和信息泄露。

3、自主性高,可以根据自己的需求来进行设定。

4、自由度高,不受时间和地点的限制。

5、直接和用户交流,避免了一些不必要的麻烦。

6、不受地域和时间的限制,无论用户在什么地方都可以打电话给用户。

AXB外呼系统是一款通过线路实现电话营销的系统,可以有效解决高频封号问题,通过运营商提供的主叫号码显示来实现,也可以有效提升外呼的精准度,提高营销效率。

axb外呼系统功能

一、电话录音

电话录音可以帮助企业对电话外呼过程进行录音,同时,也可以记录下电话外呼过程中的通话内容。

记录下所有的通话内容,包括录音的内容和通话时长。

这些资料都可以被保存下来,为日后对客户的分析提供有力依据,同时也可以作为投诉客户的证据。

不仅如此,在电话录音中,还可以显示客户的姓名、工作单位、联系方式等信息,方便销售人员了解客户。

二、数据统计

1、实时查看通话数据,通话录音,通话时间、时长、次数、频率等统计,帮助企业了解每一通电话的质量,及时调整策略。

2、记录所有来电号码,可快速导出 Excel表格,便于后期数据分析和报表制作。

3、话务数据实时更新,能够随时查看各种数据统计图表,帮助企业把握市场动向。

三、外呼回拨

1、支持多线路,可根据企业的需求选择合适的线路,而且线路可以根据实际的业务需求进行调整。

2、自动转接功能,自动转接业务电话,提高工作效率。

3、多种拨号模式:电话拨叫,外显手机号码,系统自动回拨。

4、通话录音:可随时查看录音,方便管理和分析客户需求。

5、客户信息管理:对每一位客户进行详细的信息记录。

6、黑名单过滤:对异常呼叫记录进行过滤。

7、可通过电话系统来完成其他功能。

四、客户管理

1、客户信息:销售人员可通过电话销售系统,自动获取客户的姓名、手机号、地址等信息,并将这些信息录入到客户档案中,方便销售人员随时查看。

2、客户管理:每个销售人员都有一个属于自己的客户管理页面,可以记录客户的跟进情况、联系方式、历史沟通记录等,便于销售人员对客户进行分类管理。

五、号码分析

AXB外呼系统通过号码分析功能,可根据用户号码,筛选出意向客户。如果客户有意向,可将其筛选出来,分配给销售人员跟进,这样销售人员就不用再打电话了,可以将时间花在更多有价值的工作上。

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