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外呼系统哪家好,看这5各方面就懂了

原创

2023/09/19 14:11:00

来源:天润融通

作者:Tian

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本文摘要

如今,电销公司为了更好的发展,都会在使用外呼系统,但是市面上的系统种类繁多,而且大多都是服务商自己研发的,所以大家在选择时难免会眼花缭乱。如有需求购买,主要关注以下几个方面即可。

如今,电销公司为了更好的发展,都会在使用外呼系统,但是市面上的系统种类繁多,而且大多都是服务商自己研发的,所以大家在选择时难免会眼花缭乱。如有需求购买,主要关注以下几个方面即可。

外呼系统哪家好

线路是否稳定

线路是影响外呼系统使用效果的重要因素之一,一般来说,线路分为本地线路和长途线路,而长途线路又分为虚拟运营商线路和移动运营商线路。对于一般的中小型电销企业来说,他们使用的基本上都是本地线路。在选择时,大家可以要求服务商提供一条线路的通话录音,看看通话质量如何。

能否对接外呼机器人

外呼系统的作用就是电话营销,外呼机器人可以帮你节省大量时间和精力,降低销售成本。我们可以用机器人代替人工拨打电话,提升工作效率和准确率。

外呼机器人实用功能

1、智能对话

强大的智能语音识别能力,可识别客户语音并进行有效的智能回答。无需人工介入,提高工作效率。

2、自动拨打电话

内置录音功能,支持根据录音内容一键拨入号码,可根据录音进行查询,了解产品情况。

3、数据管理

可随时查看通话记录,自动统计通话时长和呼叫次数。客户分类管理,一键批量导入电话号码。

4、自动记录

全程录音,回拨时可自动记录对话内容。无需人工手动录入。

5、灵活的客户管理

可根据客户的属性进行标签分类,包括产品属性、意向等级、喜好程度等维度,可根据标签自动筛选出意向高的客户。

6、营销话术管理

销售人员在外呼时可根据不同场景自定义话术,一键导入给机器人播放,实现营销推广目的。

售后服务是否完善

售后服务完善与否,直接决定了外呼系统的使用年限。系统后续会随着技术迭代而升级,对接上出现bug,系统卡顿,录音存储与质检出现问题,都需要服务商及时解决,如果不然,导致系统无法使用,中间损失可能损失大量线索资源。

价格是否合理

系统的价格因公司和线路不同而不同,好的系统价格都比较高,因为技术成本占比很大。

许多服务商都是按照座席、功能定制来定价格,一般每个坐席年度使用费3000-5000元,价格在此区间,符合大部分功能就行。

有无提供技术支持和运营指导

外呼系统服务商会在提供技术支持和运营指导上下功夫,能够帮助电销公司更好的使用外呼系统,服务商还会有自己的运营团队,帮助电销公司更好的运营。

以上就是关于外呼系统哪家好的相关内容,希望能够帮助大家做出选择。如果还有什么疑问,欢迎与我们交流。

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