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电销外呼系统是什么?电销公司用什么外呼系统好?

:2022-03-24 11:21:33
作者:欣欣 来源:天润融通官网

电销外呼系统相信很多人都听过吧,这其实就是一个可以帮助销售客服人员快速出单的的系统。这个系统可以有效提高销售客服人员的销售技巧和工作效率,提升销售团队的管理制质量,帮助企业打造高绩效的销售团队。而且搭建电销外呼系统,不需要企业自备服务器,只需要将通话线路系统部署在云服务器上,成本非常地低,操作也很简单,销售客服人员一般一个小时内就可以学习操作。

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电销公司用什么外呼系统,一般取决于企业自身的需求,现市场上有很多的外呼系统,但都大同小异,选择外呼系统最关键的是线路,还有就是系统使用时的稳定性,操作是否简单,然后就是服务商的售后服务如何。

电销外呼系统一般都是由系统和线路这两部分结合使用,这样使用起来才能够稳定。但要用什么样的线路,需要根据企业的行业进行报备,然后再审核企业所在的行业推荐适合的系统路线。

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现在的电销外呼系统主要是通过回呼线路和中间号线路进行呼叫,回呼路线是由线路先打电话给销售客服人员,销售客服人员接通后,再由线路打电话给客户,从而建立通话。

在通话时,客户那边会显示企业的电话号码,客户有需要时,也可进行回拨,后台对通话全过程也有记录,以便日后查询。而中间号线路是先由销售客服人员打电话给中间号,中间号再打电话给客户,这种呼叫方式等于是销售客户长期打电话给中间号,不会产生高频的外呼,也不会存在被封号的现象。

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电销公司在挑选外呼系统时,首先要考虑这个外呼系统是否能防封,如果可以满足的话,再考虑其他,比如拨号方式,数据需求,录音需求,管理需求等等。天润融通电销外呼系统就基本上可以满足以上需求,并且还设有预测式外呼功能,这个功能可以通过大数据对号码接听率进行预测,对降低骚扰率和通信费用都非常地有帮助。

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