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催收系统最受欢迎文章top10-2023年度总结

原创

2024/01/31 09:44:14

来源：天润融通

作者：Tian

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本文摘要

本页面整理天润融通官网2023年度关注度最高、关于催收系统的行业信息、知识分享等内容，来看看2023一整年，想要搭建催收系统的企业都在关注哪些问题。

top1：机器人打电话催收是真的吗?有哪些催收方式

摘要：目前的催收手段主要有三种，第一是上门催收，第二是委托第三方催收，第三就是法院起诉。对于上门催收来说，往往都是会引起客户的反感，因此就有了委托第三方催收机构进行催收，但不知道大家有没有发现一个问题，很多银行或者金融机构都会委托第三方机构进行电话催收。

点评：机器人打电话不是什么新鲜事，不同的服务商机器人话术训练智能度不一样，带来的结果会有很大区别，像当前3大运营商的客服热线，当咨询挂断后，还会短信进行意见收集，就是为了进一步训练出更贴合业务的机器人。对于银行、券商这类金融机构，能够快速筛选出还款意愿高的用户以及及时提醒逾期等，业务效率将会得到巨大提升。

top2：智能催收系统(AI智能技术代替人工催收)

摘要：智能催收系统，是一款全新的智能化管理系统，通过采用云计算、大数据、人工智能等前沿技术，为企业提供高效智能的催收管理服务，可有效提高催收效率和质量，降低人力成本。将人工智能技术运用到催收业务中的管理系统，在不改变现有工作流程和方式的前提下，利用AI智能技术代替人工进行催收管理。

点评：企业在进行催收时，不光只是打打电话，催一下还款人，这样漫无目的，毫无章法的催收回款低，还浪费人工。将催收智能化，全面覆盖，不断学习改进，结合不同的逾期现象，将还款人进行分类管理，不同逾期日期，用不同的话术，尤其是对还款意愿高、信用高的客户，不停的低质量电话轰炸，反而会引起抵触情绪，合理安排时间、催收方案就无比重要。

top3：催收外呼系统(多场景呼叫方式效率高)

摘要：催收外呼系统是一套专门针对催收行业的业务管理系统，可针对催收业务提供标准化、专业化、智能化的运营管理解决方案，帮助企业实现业务的标准化、规范化、流程化，从而有效提升催收效率。也可以帮助工作人员进行外呼管理，提升工作效率，降低人工成本，减少员工流失。

点评：外呼重点是座席管理与呼叫方式，座席管理主要是授权、质检、报表等，接听率、回款率来对每一个催收员做业绩靠考核，实时提供话术提醒，监控沟通双方语言情绪。呼叫方式则分为自动、定时、手动等方式。

催收系统最受欢迎文章top10

top4：ai智能催收(催收行业的重大突破)

摘要：智能催收机器人，是由AI技术加持，能够替代人工进行催收作业的智能机器人。其核心功能是根据预先设定的模型算法，对逾期欠款客户进行“电话+短信+邮件”等多种形式的提醒催收工作。并与企业内部的催收管理系统打通，自动将逾期欠款客户信息上传至系统平台，并可实时更新。

top5：机器人打电话催收是真的吗，当然也需要进行更加仔细的信息核对

摘要：在当前的经济发展环境下，对每个开发平台来说都会提升各个方面的综合能力，确保了更好的项目开发流程，对于大多数贷款服务平台来说在实际贷款业务发放的时候会存在非常大的任务量，如何可以实现更好的信息统计工作，需要及时的进行相应的贷款催收，机器人打电话催收是真的吗?对于一些小型金融平台而言，需要在这方面得到全面提升。

top6：智能催收系统(多种催收方式、全渠道对接)

摘要：系统支持多个平台对接，包括网站、App、企业微信、邮件等多个平台。支持PC端和移动端同时使用，多种方式同时处理。对于已经逾期未还的客户可以通过短信和电话两种方式进行催收，并可以设置预警条件，当逾期超过设定的时间后就会进行自动预警并发送短信通知。并且还可以设置预警条件和规则，当触发预警条件时就会自动发起电话、短信催收。

top7：ai电话机器人(催收、营销、回访等场景)

摘要：ai电话机器人是一款专为企业打造的智能化电销管理软件，集合了多项实用功能，包含多个渠道接入、自动拨号、数据统计、语音识别等，使用非常简单，可同时支持多人操作。同时可配置不同的外呼线路，自动循环筛选意向客户。主要运用在催收、营销、回访等场景，作为一个代替人工完成重复性工作的工具，大大提高了企业的工作效率，降低人工成本。

top8：催收系统哪家比较好(帮助金融机构控制坏账率)

摘要：近年来，随着我国金融市场的不断完善，各大金融机构对风险管控以及催收人员要求也越来越高，因此，催收系统成为了很多金融机构关注的焦点。目前市场上比较常见的有：电催系统、短信催收、语音催收等等。但是这些在实际使用中都存在一些弊端，不是功能不全就是操作复杂。如果有一款能够解决上面所有问题，那它一定就是——天润融通智能催收系统，它可以帮助金融机构解决很多问题，如：减少人工成本、提高工作效率、降低坏账率等。

top9：催收系统有哪些模块，催收策略设定必不可少

摘要：催收系统有哪些模块?系统开发时，我们应该考虑到哪些方面呢?催收系统主要由债务信息管理、催收策略设定、外呼催收、工单管理团队协作、数据报表等模块组成。每个模块都有其特定的功能，在开发前，应该先了解企业自身业务流程，再结合系统功能特性，选择合适的模块进行开发。

top10：催收系统功能介绍，外呼机器人电话催收更高效

摘要：随着我国互联网金融行业的飞速发展，互联网金融行业在发展过程中也存在一些问题，如催收过程中出现的恶意、暴力催收、泄露隐私等行为，影响了社会稳定和用户对机构的信任，智能化的催收系统应运而生。催收系统是基于现代信息技术和互联网技术的一种新型的催收管理模式。在使用过程中，一方面，它可以提高工作效率，节约时间和人力成本，另一方面，它还可以提升公司信用水平和信用价值，从而改善自身的业务环境。

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