原创
2023/12/04 15:49:50
来源:天润融通
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本文摘要
营销智能催收供应商,提供一款基于大数据和人工智能技术,针对金融行业客户逾期风险管控,为金融机构提供集风险监测、催收管理、决策分析、智能催收为一体的全流程智能风控管理系统。
营销智能催收供应商,提供一款基于大数据和人工智能技术,针对金融行业客户逾期风险管控,为金融机构提供集风险监测、催收管理、决策分析、智能催收为一体的全流程智能风控管理系统。
营销智能催收系统以客户为中心,以风控为核心,以客户价值为导向,建立完善的风险管控体系。通过大数据分析,对客户的逾期风险进行及时有效的监控和预警,并实现多维度数据分析,帮助金融机构降低运营成本、提升管理效率。
作为一个综合性的智能催收平台,利用大数据、云计算、人工智能等先进技术,帮助银行等金融机构构建了一个完善的系统,实现了对逾期客户的自动化管理、智能化催收和跟进。通过对逾期客户信息进行分类分级,为不同等级的逾期客户设置相应的催收策略,让逾期客户更容易被追回、更容易收回欠款。
催收流程
1、客户信息录入:对客户信息进行录入,包括基本信息、债务信息、联系方式等。
2、自动预警:在风险监控中,发现风险高的客户时,会进行自动预警。
3、智能外呼:在进行电话催收时,系统会自动将短信发送给催收人员。
4、短信提醒:对于逾期未还款的客户,系统会通过短信方式提醒。
5、上门催收:通过电话或短信方式对逾期未还款的客户进行电话催收。
风险预警
系统提供预警规则管理、逾期预警、催收预警、信用风险分析等功能,可设置多种预警规则,通过智能算法对逾期情况进行监测,实时预警潜在风险。
1.逾期风险分析:根据逾期情况、还款意愿、还款能力等维度,对客户进行多维度的风险分析。
2.逾期预测:通过建立模型,对逾期风险进行预测,帮助金融机构了解逾期情况,有效地降低金融机构的成本。
3.催收预警:根据相关策略制定规则,实现智能催收,全面覆盖贷前、贷中、贷后全流程。
4.信用风险分析:根据信用情况进行评估,识别高风险客户,及时采取措施。
外呼管理
营销智能催收系统通过外呼平台,可实现一键批量外呼,自动语音转文字,支持语音质检和录音回放等功能。可实现高效的模式,一键批量拨打,智能分配,智能质检。可以实时统计座席和通话数据,及时调整座席和沟通方式。外呼录音支持一键导入CRM系统,形成客户信息资料,便于后期管理。
催收管理
多种催收管理功能,包括:逾期预警、逾期提醒、逾期客户分组、自动催收计划、工单、任务分配、计划跟踪等。
1)自动预警:通过风险预警模型,对逾期客户进行风险预警;
2)智能提醒:通过短信、邮件等多种方式提醒逾期客户还款,提高其还款意愿;
3)自动催收:根据不同的逾期情况,设置不同的策略,并按计划进行;
4)催收工单:通过短信等方式将任务下发给催收员,进行数据统计;
5)任务跟踪:对任务的完成情况进行跟踪和统计,并及时对催收员进行培训;
6)消息提醒:支持多种消息提醒方式,如短信、邮件等。
决策分析
通过智能数据分析,帮助金融机构发现潜在风险点,优化催收策略,制定有效的措施,提升催收效果;帮助金融机构优化组织架构、梳理业务流程、建立风险预警体系;帮助金融机构提升风险管控能力,加强风险监测预警,辅助决策支持;为金融机构提供决策依据和建议,助力金融机构发展。
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