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2024/05/17

营销crm系统(助企业完善客户关系管理机制)

营销crm系统(助企业完善客户关系管理机制) CRM即客户关系管理，是一种新型的管理方式，是基于客户关系管理理念，以提高企业经营效率为目的，帮助企业实现信息化管理的一种有效手段。它是以客户为中心，从客户的需求出发，对客户信息进行分析、存储、挖掘和利用，对客户进行全方位的服务。CRM是以现代信息技术为手段的客户关系管理系统，以客户为中心，以销售人员为起点，用先进的管理理念和方法，建立起一套完善的客户关系管理机制。 2023/5/8

智能机器人销售，营销全流程自动化

智能机器人销售，营销全流程自动化智能机器人销售，是指利用计算机、网络通信等技术，实现语音识别、自然语言理解、语音合成等功能，自动完成语音导航、电话外呼、自动拨打客户电话等业务的应用系统。客服机器人销售是一款专门为企业量身打造的专业AI销售软件，支持一键批量导入客户数据，一键拨打外呼，支持意向客户筛选，一键进行客户分类等功能。只需一台电脑就可以实现全流程自动化，轻松提高工作效率，无须其他任何硬件设备。 2023/5/8

呼叫中心服务标准及规范分享

呼叫中心服务标准及规范分享呼叫中心是现代企业的一个重要组成部分，它不仅能够为企业提供高质量的服务，更是提升企业竞争力的有效途径。呼叫中心作为一个综合业务的平台，在为客户提供高质量服务的同时，也需要对各部门进行管理和控制。这就要求在建立良好的工作流程和管理制度的基础上，还需建立一套标准及规范。 2023/5/8

ai机器人打电话软件，一键外呼获客

ai机器人打电话软件，一键外呼获客 AI机器人电话外呼软件，一键外呼获客， AI语音识别技术，可以帮助企业提高工作效率、降低人工成本。24小时不间断地接打电话，自动根据客户的需求进行筛选，自动分类客户并通知销售跟进。帮助企业提高销售人员工作效率、降低企业人工成本。 2023/5/8

在线呼叫中心软件(客服系统统一管理)

在线呼叫中心软件(客服系统统一管理) 随着企业的发展，对在线呼叫中心的需求越来越大。呼叫中心软件可以实现人机对话、语音识别、自动分配等功能，让客户只需拨打一次电话就能完成咨询、购买、售后服务等。而企业呼叫中心软件中的在线客服系统，可以实现实时互动、统一管理、自动外呼、数据统计等功能，为企业提供全面的客户服务。 2023/5/8

在线客服智能机器人，高效对话，快速响应

在线客服智能机器人，高效对话，快速响应随着人工智能技术的发展，在线客服智能机器人逐渐成为企业必备的办公辅助工具。企业可以通过机器人快速回答客户问题、处理订单、减少人工客服的工作压力，提高客户满意度。采用自然语言处理、计算机视觉等技术，基于海量数据，通过机器学习不断学习、自我改进，帮助企业解决重复繁琐的工作、提升企业的工作效率和客户满意度。对用户的问题进行快速分类并做出响应，实现机器人与用户之间高效的交互。 2023/5/8

企业微信scrm管理系统，快速创建私域流量池

企业微信scrm管理系统，快速创建私域流量池如今，许多企业都在使用企业微信作为自己的社交网络营销工具。一些企业使用企业微信来管理客户关系，并建立自己的客户群。另外，也有一些企业使用 SCRM管理系统来管理客户关系。这些系统可以帮助企业更好地了解客户的需求，从而提高企业销售和服务水平。那么，如何在使用SCRM系统时快速创建自己的私域流量池呢? 2023/5/8

语音呼叫中心厂家哪家好(从哪些方面选择)

语音呼叫中心厂家哪家好(从哪些方面选择) 呼叫中心的概念最早出现在20世纪60年代，它是指由计算机控制的，能够自动呼叫客户的业务处理系统。它是以计算机技术为基础，通信技术为手段，并运用现代化管理方法的服务中心。 2023/5/8

工单客服系统(客户服务的主要模式)

工单客服系统(客户服务的主要模式) 工单客服系统是一种快速、高效的服务方式，也是客户服务的一种主要模式。它是一种工作流管理，能为客户提供优质的服务。它可以在企业内部快速处理客户的问题，并为企业带来更多的利润。系统以工单管理为核心，具有工单处理、自动派单、客户跟进、数据分析等功能，能实现全渠道对接，及时处理客户问题，提高客户满意度和企业服务质量。为企业提供了高效、便捷的解决方案，帮助企业更好地服务客户。 2023/5/8

文本机器人包括哪几部分(替代人工客服)

文本机器人包括哪几部分(替代人工客服) 在传统的人工客服服务中，客服人员每天需要花大量时间进行坐席间的沟通，人工客服效率低下、成本高。为解决这一问题，文本机器人应运而生，有效解决了客服人员的工作压力，提高了工作效率和客户满意度。 2023/5/8

精选案例

拜耳中国通过强大且稳定的核心层处理能力和智能化的深度应用，提升整体客户联络的稳定性和服务效率，帮助拜耳持续优化客户服务体验，进一步提升拜耳在业内的服务口碑和影响力。

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碧桂园精选通过建立集团各服务部门智能在线咨询服务模式，大幅提升了碧桂园集团内部沟通的效率，在不增加服务人员的情况下，服务量增长50%以上。

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德邦快递天润融通提供的智能质检系统，帮助德邦快递大幅提高了对通话数据的质检效率和准确率，通话话务质检覆盖率提升80%。

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广汽传祺通过搭建覆盖售前、售中、售后全周期服务场景的智能客户联络平台，全面满足广汽集团全国数千座席的并发使用需求，帮助其在短期内快速实现了到店邀约率提升100%以上，客户有效沟通时长增长200%。

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好丽友通过天润融通为其部署的智能客户联络平台及400统一服务热线，帮助好丽友实现对全国营销服务业务快速响应和有效监管。借助AI智能化应用，高效过滤和解决大量重复问题，有效释放人工座席的压力，提升好丽友的服务效率。

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华发股份天润融通提供的智能通信中台，帮助华发股份实现了从集团总部到全国各地案场的统一规范管理，全面拉通了客户联络平台与各业务系统之间的数据连接，通过对服务流程的可视化监管，规范和统一集团的服务标准和服务质量，有效提升了客户体验。

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交通银行天润融通AI驱动的客户联络平台，帮助交通银行「买单吧」搭建了商户与用户之间无缝沟通的桥梁，串联起售前咨询、售后服务的全场景服务闭环，大幅提升了商户端对于订单和服务的响应和处理效率。

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京东科技天润融通提供的智能通信中台，帮助京东科技实现了对全国各业务线及座席的统一高效管理。借助平台的AI技术应用，极大的降低了京东科技在客服层面的人力成本，座席外呼效率大幅提升。

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