当前位置: 首页 > 知识分享 > 网络电话的软件(3大类别哪个好用)

网络电话的软件(3大类别哪个好用)

原创

2023/04/11 16:39:31

来源:天润融通

作者:Tian

图标 779

本文摘要

网络电话是利用互联网进行通信的一种电话形式。与普通电话不同,它是一种基于互联网的、实时互动的、不需要传统电话终端的新型通信方式。网络电话在通信领域是一种新兴的应用,它集语音、视频和数据于一体,用户通过互联网可方便地实现实时通话,打破了传统固定线路的使用局限性。目前市场上的网络电话主要有三大类:基于 VOIP技术的网络电话(PSTN),基于互联网的网络电话(IVR)和基于 WEB方式的网络电话

网络电话是利用互联网进行通信的一种电话形式。与普通电话不同,它是一种基于互联网的、实时互动的、不需要传统电话终端的新型通信方式。网络电话在通信领域是一种新兴的应用,它集语音、视频和数据于一体,用户通过互联网可方便地实现实时通话,打破了传统固定线路的使用局限性。目前市场上的网络电话主要有三大类:基于 VOIP技术的网络电话(PSTN),基于互联网的网络电话(IVR)和基于 WEB方式的网络电话。

网络电话的软件

天润融通呼叫中心

天润融通呼叫中心系统,公司17年专注智能客户联络领域自主研发,是一套基于 ASR、 ACD、 CTI、录音等多种语音技术,为企业提供从呼叫中心的系统搭建,到企业员工培训、坐席管理的一体化解决方案。系统与 OA (办公自动化)、 CRM (客户关系管理)、 MIS (信息管理系统)等系统进行整合,可提供灵活的部署模式,实现语音、数据和图像三种交互方式,具有界面友好、操作简便的特点。该系统完全按照电信级的标准开发,并可以根据用户需要进行功能扩展。是目前国内功能最强大的呼叫中心系统之一。

live800营销机器人

Live800营销机器人是基于人工智能技术开发的一款营销电话机器人,该软件通过自动拨打电话进行外呼营销,支持语音识别,语义识别,自然语言处理,语义分析,情绪识别等人工智能技术。能将人工客服的工作内容分解成多个环节,在短时间内实现快速多轮对话。能够通过自动学习、深度理解用户的意图并提供智能回复。同时它还支持多人同时在线,并且能实现多人实时通话和语音监控,帮助企业提高销售效率和工作质量。

环信云呼叫中心

环信云呼叫中心与市面上的其他云呼叫中心系统不同的是,它采用了“云计算”技术,将企业呼入、呼出、来电接听等功能通过“云端”实现。企业无需购置硬件设备,通过网站、客户端或手机 APP即可完成软件的安装和配置,可以快速建立一个安全高效的云呼叫中心。环信云呼叫中心采用云计算技术,具有强大的扩展能力,能够根据企业实际情况,在不增加硬件成本的基础上,进行功能扩充和性能提升。同时环信云呼叫中心还提供了丰富的接口供用户进行二次开发,从而满足不同行业用户的需求。

微信

微信(WeChat),是腾讯公司于2011年3月17日推出的手机即时通讯应用程序,现已成为国内最受欢迎的手机聊天软件。它整合了腾讯公司在社交、内容和支付领域的产品优势,融合了 QQ和 QQ空间等其他产品的功能,提供更优质的用户体验。

微信支持多人视频通话和文字聊天,还支持发送语音消息、视频消息、图片以及发送文件。除此之外,微信还拥有一键拨号、摇一摇、位置分享等功能,可快速完成好友的添加以及完成即时通讯、视频通话。目前,微信在中国大陆拥有超过6亿注册用户,每月活跃用户数达6亿,日活用户超过了5000万。

若转载请注明出处:https://www.ti-net.com.cn/info/5077.html