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在线客服系统如何接入企业网站

:2022-04-07 14:37:01
作者:欣欣 来源:天润融通官网

在互联网时代,每个企业都必须建立自己的企业网站,应用于网络营销和网站咨询。此时,突出了在线客服系统的优势,可以将客户与企业联系起来作为最重要的桥梁。这样的方式能够为访客提供咨询、售后、营销等一系列场景的服务,加强与客户之间的有效沟通,那么在线客服系统如何接入企业网站?

在线客服系统接入企业网站操作说明:

1)点击【企业配置】在线客服-渠道接入-进入网页接入页面。

在线客服系统

2)点击【新增】进入基本配置页面,点击接入设置。

在线客服系统

3)选择语言:支持多语言选择,可选语言为中文、英文、繁体和阿拉伯语,选择语言后,只翻译系统文字,不翻译用户自定义文字;

在线客服系统

4)接入方式

方式一:代码接入

将代码块中的代码复制嵌入到你的网站页面标签之前,即可启用在线客服;

在线客服系统

在线客服系统

复制代码,在 HTML 中查找,标记,将复制的代码粘贴到标签前面,如下图所示:

企业网站接入在线客服后效果展示。如下图所示:

在线客服系统

在线客服系统

在线客服系统

在线客服系统

方式二:H5接入

此链接为H5预览链接,复制链接后在浏览器中打开,可显示H5访客界面;(此H5链接也可应用于APP端);

先选择标签页的样式,是全屏显示还是居中显示,如下图所示:

在线客服系统

在线客服系统

在线客服系统

也可生成二维码:点击后生成H5链接二维码,扫描后进入H5访客界面。

在线客服系统

在线客服系统

企业网站接入在线客服后效果展示。如下图所示:

在线客服系统

网站客户服务系统主要支持企业以网站为载体,访问在线和呼叫系统的一些功能,为访问者提供服务。即提供良好的即时通信功能,避免用户咨询等待时间,确保与访问者沟通的及时性,为企业节省大量劳动力成本,通常客户服务可以同时接待多个访问者,快速解决访问者问题,确保企业客户服务工作水平,确保企业服务质量。这是目前网站客户服务与传统客户服务相比的最大优势。

我们的在线客户服务系统支持上述2种在线客户服务系统的访问模式,并提供公共云部署、私有云部署、自建等部署模式。同时,我们可以根据企业的实际需要和应用场景,为企业提供合适的在线客户服务系统解决方案。

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