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电话销售电销系统,让企业营销更高效

原创

2023/04/12 17:28:42

来源:天润融通

作者:Tian

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本文摘要

电销系统是专门为电销企业量身打造的一套电话营销管理系统,包含客户管理、销售管理、坐席管理、 CRM客户管理等功能,通过将企业销售过程进行有效的数字化管控,为企业提供完整的解决方案。电销系统可以有效解决企业销售过程中存在的问题:

电销系统是专门为电销企业量身打造的一套电话营销管理系统,包含客户管理、销售管理、坐席管理、 CRM客户管理等功能,通过将企业销售过程进行有效的数字化管控,为企业提供完整的解决方案。

电话销售电销系统

电销系统可以有效解决企业销售过程中存在的问题:

提高客户满意度,促进成交率

电话营销系统可以对客户进行分类管理,并针对不同的客户配置不同的话术,在通话过程中还可以对客户进行意向分析,了解客户的需求和意向程度,方便企业有针对性地展开营销。

另外,电话营销系统可以提供客户资料管理,让企业更好地了解每一位客户,在跟进过程中对客户进行跟踪,对于意向度高的客户可以采取主动出击的方式进行邀约。这样做既能够保证电话营销的效率,又能提升成交率。并且还可以实时跟踪回访效果,进行数据分析和优化调整。

提高销售效率和销售业绩

1.批量导入客户数据,批量导入微信公众号,批量导入邮箱账号,批量导入企业微信公众号。

2.客户跟进记录自动存档,可按时间段查询跟进记录

3.坐席实时报告:坐席人员实时查看坐席跟进情况,随时掌控销售业绩

4.通话录音自动记录,可按时间段查询通话录音

5.坐席工作轨迹查看:坐席工作轨迹一目了然,坐席人员业绩、状态一目了然

6.销售报表一键导出销售报表,实时查看销售业绩

有效避免客户被骚扰,降低投诉率

传统的电销模式下,呼出的号码都是被标记过的,号码会被记录下来,给客户带来了很大的骚扰。电销系统采用了虚拟小号技术,可以将现有的客户资源进行转移,实现了虚拟号+实体号同时使用。虚拟号段+实体号段同时使用可以有效解决封号问题,有效避免了电话营销过程中可能出现的各种骚扰行为。

降低人员流失率,提升员工工作积极性

通过数据统计,帮助企业了解销售人员的工作情况,并制定针对性的培训计划。同时系统还可以让员工将自己的工作成果在系统中展示出来,为企业树立典型榜样,让员工获得成就感,从而激发员工工作积极性。

优化员工绩效考核和培训流程,提升销售能力

对销售人员进行全面的数据统计,包括:通话量、接通率,客户资料,客户跟进情况等。系统可以根据员工的通话记录、客户资料进行统计分析,形成分析报告。

1.企业管理:根据需要导入公司销售管理系统中的数据,实现客户资源的统一管理;

2.业务管理:对员工的电话销售过程进行监控,如:通话时长、通话状态、呼出次数等;

3.坐席管理:对坐席进行实时监控,如:坐席在打电话时是否出现不良行为,是否有离线情况等;

4. CRM系统:对公司客户信息进行统一管理,包括客户资料、销售情况等。

综上,我们可以了解到电销系统,其实就是一种结合了电话销售和呼叫中心两大功能的系统,其中呼叫中心主要是电话销售,电销系统主要是电话销售的辅助工具,其目的在于实现企业和客户之间的良好沟通,并提高电话销售的工作效率。

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