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电销呼叫平台,多线路拨打,效率更高

原创

2023/04/06 18:43:08

来源:天润融通

作者:Tian

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本文摘要

电话销售,又称电销,是指通过电话与客户进行沟通,以推销或引导的方式来达成销售的过程。在企业营销过程中,电话营销是一种常见的方式,且受到众多企业和个人的青睐。这也意味着,电话销售系统是电销行业的必备工具。电销系统通常由三部分构成:软件+硬件+呼叫中心(系统)。其中呼叫中心又包括外呼呼叫、自动外呼两个部分,因此也被称为电话销售系统。

电话销售,又称电销,是指通过电话与客户进行沟通,以推销或引导的方式来达成销售的过程。

在企业营销过程中,电话营销是一种常见的方式,且受到众多企业和个人的青睐。这也意味着,电话销售系统是电销行业的必备工具。

电销呼叫平台

电销系统通常由三部分构成:软件+硬件+呼叫中心系统。其中呼叫中心又包括外呼呼叫、自动外呼两个部分,因此也被称为电话销售系统。

从功能上来说,电话销售系统包括外呼系统和自动外呼系统。从效果上来说,电话销售系统又分为拨号式电话销售系统和呼叫中心(电销)两种类型。

多线路拨打

1.多线路,指的是同时支持三个以上的运营商的线路拨打。举个例子,您有两条电话线,分别是移动和电信线路。当您同时拨打移动和电信号码时,您只需要使用其中一个电话号码就可以了,而不用切换到其他电话号码。

2.外显号码,指的是拨打时显示的号码。外显号码是可以随意切换的。

3.黑名单,指的是被标记为黑名单的电话号码。黑名单用户打不通电话,可以用来标记客户,但不能直接标记为客户。

4.录音功能:通话录音可为通话双方提供证据,也可为双方提供投诉服务。录音可以保存在系统内,也可以保存在外显号码里。

防骚扰

运营商对电话骚扰的监管力度越来越大,并且对此也有了明确的规定。因此,许多电销企业都会安装防骚扰系统,来降低对用户的骚扰。

易企通讯防骚扰系统具备来电显示、来电过滤、电话录音等功能。同时,防骚扰系统还具有通话录音功能,可以将通话过程中的重要信息进行录音,方便销售人员以后查询。

CRM客户管理系统

CRM是一种关系型数据库管理系统,它与企业的业务流程相结合,支持企业对客户、供应商、合作伙伴、员工等资源进行统一的管理。

在电销行业, CRM系统的应用可以实现客户信息的集中管理和统一分配,方便客户信息的查询和统计,并提供了多项管理功能。

CRM系统通过将销售数据和客户信息整合在一起,为企业提供了一个全面、精确的客户数据。这样就可以帮助企业制定科学的销售策略和计划,提高企业整体的销售水平。

外呼系统

外呼系统,顾名思义,就是利用电话进行外呼的系统。由于电话在销售过程中发挥着重要的作用,因此也被称为电销工具。外呼系统是基于电销行业的需求而产生的,其功能是帮助销售人员高效地与客户进行沟通。具体来说,外呼系统可以分为拨号式和自动外呼两种类型。

拨号式外呼系统主要是利用电销公司的固定电话、手机等,将客户电话号码通过固话或手机进行外呼,以完成电话销售的过程。在使用拨号式外呼系统时,销售人员需要对客户资料进行整理并将其导入到系统中。

回拨线路

外呼系统的主要功能就是外呼,通过外呼系统拨打电话。在这个过程中,一个最大的痛点就是客户接不到电话。这是因为在拨打电话时,客户会先按下接听键,然后再进行拨号。这样做的话,当你拨打电话的时候,就会出现空号或者占线的现象。所以我们提供回拨线路,让客户主动接听电话,这样才能提高转化率。

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