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呼叫系统售前咨询解决营销难题,降本增收+接通率高

原创

2022/10/21 10:21:14

来源:天润融通

作者:小天

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本文摘要

电话呼叫成为一种常见的销售方式,很多公司在了解之后都希望通过这样的方式来改变传统呼叫平台所带来的问题,通过呼叫系统售前咨询就可以解决营销难题,整体搭建成本比较低,轻松做到降本增收,并且接通率普遍较高,多个强大功能不能被忽视

电话呼叫成为一种常见的销售方式,很多公司在了解之后都希望通过这样的方式来改变传统呼叫中心平台所带来的问题,通过呼叫系统售前咨询就可以解决营销难题,整体搭建成本比较低,轻松做到降本增收,并且接通率普遍较高,多个强大功能不能被忽视。

呼叫系统售前咨询配图1

认识售前咨询重要性

不管是金融、服装,还是房地产等行业,当前都逐渐发展了在线客服方面的工作,只有客服人员与访客之间进行充分交流,才可以产生后续合作关系,随着不断发展,有越来越多公司都认识到售前咨询的重要性。

呼叫系统售前咨询配图2

接入系统减少成本

人工客服成本是很多公司都面对的,如果选择接入呼叫系统之后,就可以利用智能科技减少投资成本,一般正规系统都会根据公司的规模大小进行推荐,帮助管理者找到合适的搭建方式。

1、小型公司:呼叫系统可适用于各个公司电销平台,如果是小微型销售团队,那么座席收费就比较低廉,使用也比较灵活,主要根据分钟数和座席数量进行预算。

2、中型公司:一般座席人数在10-30人就属于中型公司标准,这样的座席费相对低廉一点,按照座席与分钟数便可以计算每一个座席每个月所产生的费用。

3、大型公司:大型公司的座席人数一般会超过30人,这样的情况下费用也会相对较高,有的系统仅仅收取分钟费率,成本相对比较低廉。

呼叫系统售前咨询配图3

接通率高转化商机

在进行外呼的过程中,呼叫系统将会显示出实际号码,避免了客户以为是推销电话而出现的拒接、挂断以及频繁更换电话号码等情况,这样就可以让电销回访的接通率有所保障。

同时为了保证时时刻刻为客户提供服务,客服人员也可以通过APP或者小程序进行沟通,这样就可以在售前提供给大家完善的服务,对未来的发展方面也产生了很大的帮助。

售前咨询直接影响到日后公司电销的能力和服务质量,所以很多公司在了解了呼叫系统的重要性之后,都选择接入系统当中,在减少成本的前提下增强沟通能力,这也是为什么电销工作可以顺利开展的理由。

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