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电销外呼软件哪家质量好?

原创

2023/03/21 11:31:10

来源:天润融通

作者:Tian

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本文摘要

现在电销行业的竞争越来越激烈,要想在电销行业中立足,除了产品质量要过硬外,选择一款优质的电销软件也是很重要的。那到底如何挑选一个好的电销软件呢?现在市面上有很多种电销外呼软件、有免费的也有收费的,功能也各不相同,我们应该怎么选择呢?

现在电销行业的竞争越来越激烈,要想在电销行业中立足,除了产品质量要过硬外,选择一款优质的电销软件也是很重要的。那到底如何挑选一个好的电销软件呢?现在市面上有很多种电销外呼软件、有免费的也有收费的,功能也各不相同,我们应该怎么选择呢?

电销外呼软件哪家质量好

1、功能

功能是电销外呼软件的核心,我们要看软件是否具备所有功能,如:来电归属地、自动转接人工、线路查询等,因为这关系到我们是否能顺利外呼出电话,以及能否及时接听客户的投诉电话。

对于电销店来说,客户的来电都是有意向性的,如果一开始就被拒绝了的话,那我们将会失去这个客户。所以电销店一定要选择可以外呼回访客户的电销外呼软件。

2、稳定性

稳定性主要是看电销软件在使用过程中是否会出现突然断线,或者不稳定的情况。

那么怎么判断软件稳定性如何呢?

用户在使用电销软件的过程中,一旦出现断线,系统会自动切换到网络状态,同时还会自动弹出错误提示窗口。

如果有用户在使用电销软件过程中,经常打不通电话,也不要着急,先检查一下手机是否正常。

3、灵活性

一款好的电销软件必须具备灵活性,比如可以根据企业需求,实现自定义功能,满足不同企业对电销软件的使用需求。

例如:客户管理,可以对客户进行筛选、分组、设置通话目标等;呼叫记录,可以按照日期、时间段等设置自动拨打次数;通话录音,方便查看是否有客户接听电话。

又如:外呼记录,针对所有的拨打号码进行批量筛选外呼等。

这些都是电销软件必须具备的灵活性功能。

4、是否安全

电销外呼软件,最重要的是要保障用户的信息安全。

5、售后服务

在购买电销软件后,需要对这个软件进行一次系统的测试,过程中会发现这个外呼软件是不是安全稳定可靠。

另外,在软件后期的服务方面,需要看这个公司是否有专业的技术人员为你提供维护服务,当遇到问题时需要额外的花费去联系公司相关的技术人员。

在这里给大家介绍一个小技巧:当我们在购买一个电销软件时,可以直接联系客服进行安装使用。

当你选择一款电销外呼软件时需要注意以上这些问题,这样才能保证你买到合适的电销外呼软件。

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