原创
2023/04/03 16:19:31
来源：天润融通
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本文摘要
电销外呼系统是一款专业的电话呼叫中心系统，解决了企业电销的难题。它可以通过电脑、手机随时随地进行拨打，操作简单，易学易用。采用先进的语音识别技术、智能语音合成技术、先进的语音识别引擎技术，实现了人机交互，语音识别率高达95%以上，并能智能提示。自动记录通话内容，提高客户满意度。实现了销售管理的智能化，提高了工作效率和业绩。
电销外呼系统是一款专业的电话呼叫中心系统，解决了企业电销的难题。它可以通过电脑、手机随时随地进行拨打，操作简单，易学易用。采用先进的语音识别技术、智能语音合成技术、先进的语音识别引擎技术，实现了人机交互，语音识别率高达95%以上，并能智能提示。自动记录通话内容，提高客户满意度。实现了销售管理的智能化，提高了工作效率和业绩。
系统特点：1.支持电脑、手机、平板、座机等多终端使用;2.支持多人同时工作;3.通话录音功能，方便管理人员了解员工工作情况;4.通话记录、客户信息都会保存在本地。
系统功能
1.多账号登录：企业员工可以通过不同的账号进行外呼，实现员工管理、员工任务等;
2.录音功能：系统会对外呼人员的通话内容进行录音，方便企业对外呼人员进行培训;
3.客户管理：系统可以将客户分类，进行跟进;
4.客户分类：根据客户标签和意向等级划分客户，便于企业管理人员跟进。
外呼形式
电销外呼系统提供三种形式，分别是：
1.自动外呼，客服机器人拨打电话，降低封卡封号率。每通电话都是由系统自动拨打，节约销售人员的时间，提高工作效率。如果外呼次数较多，可以设置频率，系统会根据用户的需求自动拨打。
2.采用手工拨号模式，可以通过手动拨号方式外呼给客户打电话。如果需要使用话术进行营销，也可以使用电话机器人外呼给客户打电话。
3.拨号：由坐席人工拨出电话号码，再由系统拨打给客户。在系统中，你可以设置拨号频率、通话时长、接通率，实时监测销售人员的工作状态。
通话录音
支持录音查询、播放，满足企业的各种需求。根据不同的人员设置不同的录音时长，系统会对员工的通话进行自动录音，并且在通话结束后自动播放录音，方便企业管理人员了解员工工作情况，以及对员工工作进行考评。
客户信息管理
1.客户管理：客户信息可以随时查阅，包括客户资料、客户历史记录等，方便管理者对员工进行考核。
2.销售管理：员工可将客户进行分类，了解每个客户的情况，为后期的跟进提供依据。
3.订单管理可设置自动提醒功能，并自动生成订单流程，可以随时查看订单信息。
4.售后管理主要是对售后服务进行管理，包括回访时间、回访记录等，方便售后人员跟进。
5.电话录音功能可对员工的工作情况进行记录和考核。有利于公司对员工工作的监督。
回拨线路
通过电脑或手机拨打客户电话，即可将客户的号码回拨到本机号码上，同时客户也可以直接拨打本机号码，实现双方通话。这样，员工就不会因为外呼而导致封号。那么这个号码就可以在系统后台看到。这样企业就可以对员工的外呼进行管控。
电销外呼系统解决了企业电话营销效率低、容易封卡、容易封号、成本高的问题。通过系统设置，员工每天拨打的电话数、每次拨打电话的时间、拨打次数等都可以进行统计，便于管理者查看员工工作情况。
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