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AI机器人外呼系统有效率吗:不需培训,上岗即用

原创

2023/11/22 14:30:44

来源:天润融通

作者:Tian

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本文摘要

在传统的电销过程中,大量的电销人员都是采用简单粗暴的电话营销方式,这样不仅无法高效解决问题,更会造成大量的无效沟通。因此企业也在寻求改变来应对传统模式下的弊端

在传统的电销过程中,大量的电销人员都是采用简单粗暴的电话营销方式,这样不仅无法高效解决问题,更会造成大量的无效沟通。因此企业也在寻求改变来应对传统模式下的弊端:1.人工成本高2.无法追踪客户3.不能记录数据4.数据统计不准确5.效率低下。

AI机器人外呼系统有效率吗

AI机器人外呼系统是如何帮助企业提效的呢?

不需培训,上岗即用

电话销售人员需要接受专门的培训才能上岗,而AI外呼系统可以通过简单的话术训练就能上手工作,企业无需花时间培训,更不会因为员工突然离职造成资源流失,节省了企业大量人力成本和时间成本。

不用请假,随时随地办公

可以让企业员工随时随地办公,这对于企业来说是一件非常好的事情,尤其是在现在这个时代,基本上每个人都有自己的手机,这样的话员工在空闲时间也可以在手机上完成一些工作。

而且这种外呼系统还有一个好处就是员工可以在自己的手机上随时管理,也就是我们常说的呼叫中心,也可以设置标签,这样员工就可以在第一时间了解客户需求,并把其发展为自己的潜在客户。

效率高,工作时间短

不会产生情绪波动,可以24小时工作,工作时间远远高于传统电销人员,从而可以实现高效工作。

系统由电话线路+自动外呼系统组成,它的原理就是通过互联网把外呼机器人和企业的内部管理系统进行对接,然后利用大数据对客户的信息进行自动识别和分类,从而快速高效地进行推销,还能准确记录每一通电话的客户信息,方便管理者随时查看。

支持电脑端和手机端同时登录使用,这样既方便了企业管理,又提高了员工的工作效率。

筛选意向客户

人工电销中,在电销过程中,难免会遇到客户不配合的情况,这就导致电销人员的工作效率大打折扣,而AI机器人外呼系统却可以做到意向客户快速筛选,通过大数据和人工智能的智能分析,实现对销售人员和意向智能匹配,让销售人员可以更加精准地锁定目标客户。

通话录音,实时追踪

1.自动录音:咨询内容系统会自动录音,方便后续查听,让销售人员有更多的时间去了解客户的需求,了解产品的特性。

2.通话录音功能可以记录下每一通电话的对话内容,便于销售人员对于整个电话营销过程进行复盘。

3.数据分析:电话录音、对话记录都会同步保存,销售人员可以通过系统对整个沟通过程进行总结和复盘,还可以通过数据统计功能看到整体的意向度。

4.通话记录:咨询内容、联系方式、意向程度等都可以通过数据统计功能一目了然。

5.通话记录可以导出到Excel文件,方便随时查看。

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