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智能电销外呼软件排名,功能有哪些?

原创

2023/03/15 11:21:45

来源:天润融通

作者:Tian

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本文摘要

在当今社会中,大多数的公司都选择使用智能电销外呼软件,以提高公司的工作效率。那么智能电销外呼软件排名有哪些?天润融通作为17年深耕呼叫中心系统领域的企业,客户遍布各行各业,为太平洋保险,小红书,广联达,BOSS直聘等知名企业提供客户联络解决方案。

在当今社会中,大多数的公司都选择使用智能电销外呼软件,以提高公司的工作效率。那么智能电销外呼软件排名有哪些?天润融通作为17年深耕呼叫中心系统领域的企业,客户遍布各行各业,为太平洋保险,小红书,广联达,BOSS直聘等知名企业提供客户联络解决方案。

智能电销外呼软件排名

智能电销外呼软件是一款先进的语音识别及语音合成技术,结合先进的机器学习技术,智能语音识别引擎及强大的自然语言处理能力,通过智能对话系统将语音转化为文字。

通过与人工外呼结合,可以实现自动外呼、自动转人工、自动应答等功能。帮助企业快速筛选出意向客户,并高效处理客户的意向问题。

在使用智能电销外呼软件前,需要先在系统里录入客户信息和通话录音,方便后期进行销售话术的设置。

自动录音

1.录音自动保存:当客户与您通话后,录音会自动保存到电脑上。不怕客户走掉,也不怕忘记保存。

2.语音转文字:客户说完话后,软件会自动把通话内容转换成文字,并存储到电脑上。避免了客户重复说话。

3.自动录音:当你有需要的时候可以随时打开电脑,对通话内容进行录音,如果你有意向的客户就可以直接呼入电话,不用浪费时间等待了。

呼叫转移

智能电销外呼软件在拨打客户电话后,自动将通话转移到新的电话上。如A客户在10秒后接通,系统会自动转接到B客户上,保证了客户的高接通率,同时也避免了因长时间不接电话造成的客户流失。在不影响业务工作的前提下,有效降低了公司的人工成本,提高了工作效率。

自动应答

1、智能语音应答,可在电话中对客户进行各种提问,智能语音系统能够识别客户的意图并快速给出响应结果。

2、智能外呼机器人,可以将对话内容转化为文字进行记录。可以根据客户的信息进行判断,比如意向度高的,就可以将其分配给销售人员跟进。

3、拨打记录:支持通过拨打记录来查看客户的意向度,还支持通过拨打记录来查看销售人员的跟进情况。还可以设置黑名单,防止机器人自动应答客户时被录音,增加了管理工作的难度。

通话记录

1、通话录音自动保存在本地,不会因为没有保存导致数据丢失

2、通话记录:可以将通话记录导出,保存到云端,也可以按时间/号码/地区导出

3、通话统计:可以查看当天和历史所有的通话记录,根据统计出的结果,我们可以更好地了解客户的意向程度。

4、录音回放:外呼过程中录音的随时回放,可以回放任意时间段内的通话内容,查看到所有通话细节,便于后期进行有效地电话回访。

录音转文字

当销售人员在和客户通话过程中,可能会有一些重要信息无法完整的记录,导致后期无法进行有效的总结与分析,所以客户信息的记录工作就显得尤为重要了。录音转文字功能就能很好地解决这个问题,当销售人员和客户沟通结束后,系统会将通话录音进行转写,方便销售人员记录相关信息。

通过以上五种功能的设置,智能电销外呼软件就能更好地帮助企业对意向客户进行筛选和分类,并且还能为企业进行智能分析和判断,协助销售人员对意向客户进行更好地跟进。智能电销外呼软件的存在大大提高了电话营销的效率和质量,帮助企业快速达成销售目标。

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