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自动呼叫系统,集多种功能于一体的通信平台

原创

2023/04/25 15:59:00

来源:天润融通

作者:Tian

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本文摘要

自动呼叫系统,是基于智能语音平台为基础,以现代通讯技术和计算机技术为支撑,集语音采集、语音合成、语音识别、语音播放、语音控制于一体的综合通讯系统。可广泛应用于各行业电话客服,电话营销,移动营销,企业客服,呼叫中心等领域。今天就来和大家聊聊自动呼叫系统。

自动呼叫系统,是基于智能语音平台为基础,以现代通讯技术和计算机技术为支撑,集语音采集、语音合成、语音识别、语音播放、语音控制于一体的综合通讯系统。可广泛应用于各行业电话客服,电话营销,移动营销,企业客服,呼叫中心系统等领域。今天就来和大家聊聊自动呼叫系统。

自动呼叫系统

CRM客户管理系统

CRM客户管理系统,是一款支持企业各方面信息的管理工具,包括了客户资源、销售过程、售后服务等内容。

短信群发

自动呼叫系统提供的短信群发功能,是一种对企业或商家来说成本较低且非常有效的推广方式。企业或商家通过此功能,将商品信息、促销活动等以短信的形式发送给目标客户,可以使企业或商家直接将信息传达给目标客户,进而提高转化率。

例如:通过短信群发平台,可将产品信息发送到目标客户手机上,并在规定时间内,自动对目标客户进行营销短信的群发,将商品信息、促销活动等以短信的形式发送给目标客户。

400电话

400电话是企业实力的象征,更是企业服务的象征。主要分为两种类型:一种是400+彩铃,另一种是400+来电统计。

400电话本身就是企业的名片,可以提高用户对企业的好感度,增加客户的信任度,还有多种功能,例如:语音导航、来电分析、号码归属地查询等。在这里也提醒大家,选择400电话一定要谨慎,选择正规、靠谱的400电话服务商进行合作。

语音导航

自动呼叫系统为客户提供语音导航功能,根据客户所输入的地址,进行精准的导航指引,例如:

1、当客户输入地址,自动语音播放出相应的地址。

2、当客户输入地址,根据导航提示选择目的地,然后自动进行线路转接,引导客户前往目的地。

然后自动转接下一个目的地。

3、如果客户输入的是“转到××”时,可以根据语音导航提示选择“转到××”。

录音质检

通话录音质检系统,支持批量上传质检数据,快速实现对录音的分析和统计。质检报表实时生成,能有效提升客户服务质量和公司内部管理水平。针对业务类型的不同,系统支持提供不同的质检报告,实现对业务类型的区分。

以上就是对自动呼叫系统的一些简单介绍,相信大家已经对这款系统有了一定的了解了。天润融通拥有近20年客户联络平台研发经验,自主研发的语音识别、语音合成、语义理解等技术,并结合丰富的云服务和软件开发经验,为用户提供面向互联网应用的企业级人工智能产品及行业解决方案。如果你对天润融通呼叫中心系统感兴趣,可在官网注册免费试用。

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