原创
2023/11/22 14:27:43
来源：天润融通
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本文摘要
AI外呼系统是指基于人工智能技术开发的智能语音机器人，可以和人工进行高效互动，智能地协助人工完成繁琐、重复性、低附加值工作。
在这个数字化智能化的时代，各行各业都在如火如荼地发展着，人们对于智能科技产品的需求也日益增多。AI外呼系统就是当前各行各业最热门的话题之一。
AI外呼系统是指基于人工智能技术开发的智能语音机器人，可以和人工进行高效互动，智能地协助人工完成繁琐、重复性、低附加值工作。那么ai机器人外呼系统哪个品牌好?下面我们一起来了解一下吧!
天润融通外呼机器人
基于高度模拟人声和丰富的外呼策略进行标准化外呼，将机器人广泛应用于外呼电销、用户回访、催收等场景，释放呼叫中心座席资源，降低企业服务成本。主要有以下五大功能：
自动拨打，在开始拨打电话之前，根据客户的需求在系统里设置好相应的话术。当用户进入通话后，根据设置好的话术进行拨打电话。当用户没有接听的时候，会自动挂断电话;当用户接通电话后，自动录音和记录。
通话细节处理，应对复杂的情况，并可自定义转人工，开放问题回答，未知问题预判等。
意向设置，标准意向处理，精准判断筛查，数据清晰可见，批量快速导出。
任务管理，任务中心，能进行批量数据导入，全能自动拨打，拨打时段可控，轻松自如配置。
数据统计，时时跟踪记录数据，随时调用查看，智能数据管理，简捷便于筛查。
其他功能还有很多，比如贴合场景适用的话术模板、开放问题回答等，可以全面满足电话营销的需求。
环信云呼叫中心
全媒体工作台，一体化整合CRM/业务系统能力
与在线客服平台及工单系统完美融合，轻松服务全渠道访客，整合全渠道互动记录，展示全方位客户画像，支持快速集成CRM/业务系统，高效业务处理。
智能路由分配，来电自动识别，开启精准个性化服务
支持按技能值、空闲时长、30s 无接听自动转接等多种策略自动分配，支持指定座席接听，vip专人服务，支持离线手机接听，服务不受时空限制。
服务监控，语音质检，助力高效运营管理
座席、技能组、租户等多维度实时监控，服务过程清晰透明，常规质检、抽样质检等多种质检方式，多种抽样条件，保障服务质量，提供丰富指标对客服工作进行量化分析，为服务改进提供数据支撑。
选择参考因素
①选择可靠的电话线路
企业在选择电话线路时，需要注意以下几点：首先是线路的稳定性，其次是通话质量，最后是价格。在选择时，需要先测试线路的稳定性和通话质量，再选择价格实惠的线路。企业可以选择回拨线路、虚拟小号线路、拨号软件、外呼系统等类型的电话线路，这样的线路比较稳定可靠，通话质量也高。
②提供稳定可靠的服务
作为企业来说，最重要的就是服务了，一个好的企业应该为客户提供稳定可靠的服务。企业可以通过系统进行更好的沟通，但是服务是客户选择企业时首先要考虑到的因素。只有提供稳定可靠的服务，才能带来更好的服务体验。毕竟，任何一家企业都希望自己能够带来稳定可靠的服务。
③功能齐全
1.外呼：拨打电话，根据需求智能外呼。
2.录音：通过系统自动录制语音对话，可进行多轮对话，提高工作效率。
3. CRM管理：公司人员信息管理、员工资料管理、资料管理等，销售跟进进度一目了然。
4.短信通知：群发短信，及时提醒有新订单了。
5.意向客户跟进：系统会根据已有的意向客户主动联系，提供专业的售后服务。
6.自动统计每天的销售业绩、通话时间、通话成功率等信息。
7.数据分析：自动生成销售数据报表，直观展示每个员工的工作情况和工作效率。
④费用
在选择外呼系统时，可以询问对方是否免费试用。先用后买，会更好。
当前各类ai机器人外呼系统价格普遍在8000-15000元/路/年，功能定制化，如果价格相差过大，就需要仔细斟酌。
⑤售后服务好
公司拥有专业的技术团队，在售前售中售后服务方面都做得非常到位，对于客户的问题可以做到及时解决。
随着科技的发展， AI外呼机器人越来越受欢迎，人工智能技术已经逐渐成熟。现如今，市面上已经有很多服务商出现，有些品牌虽然各方面性能很好，但是并不一定就是最适合自己公司使用的，需要根据以上5点考察在再做出择。
以上就是关于“AI外呼系统哪个品牌好”的相关内容分享了，希望能对大家有所帮助!企业要想提高工作效率，降低成本，就需要借助它来帮助企业更好地进行数字化转型。
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